to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV 65qn90c Pişmanlıktır
13.01.2024 tarihinde yetkili bayiden televizyon aldım. Alırken, televizyonu aldıktan sonra 4.000 TL değerinde hediye kart gönderileceği belirtildi. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ve yaklaşık on beş kez çağrı merkezini arayarak bilgi talebinde bulunmama rağmen, her seferinde bu hafta içinde gönderileceği söylenerek iki ayım geçti. Ancak hala kart gönderilmedi. Ya çok amatör bir şekilde çalışıyorlar ve kartı göndermeyi başaramıyorlar ya da bezdirme politikası ile karttan vazgeçmemi sağlamaya çalışıyorlar. Bu kadar uğraşıp işin peşinden koşmak zorunda olmamalıyım. Aldığıma pişmanım, Samsung hayal kırıklığı yarattı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İletişime geçilip kartınız cuma günü kargolanacak denildi ancak yine gelen kart yok. Süreç başa döndü her hafta bu cuma kart gelecek diye bekliyoruz. Tam bir rezalet.
TV arıza yapmasın diye dua ediyorum bir kart gönderemeyen firma arıza durumunda neler yaşatacak kim bilir.
Samsung bayiinden aynı üründen özellikle kapalı kutu diye aldım. Ürün 3670 saat kullanılmış çıktı. Bayi tamam iade alalım dedi. Samsung Genel Merkez, bayiye müşterine neden teşhir ürününü sıfır ürün olarak sattın diye yaptırım bile uygulamadı. Umurlarında değil.