to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka Tu7000 model televizyonumda 5 yıl içerisinde iki kez aynı panel arızasıyla karşılaştım. Cihazın ikinci yılında yaşadığım ilk panel arızası yetkili servis tarafından ücretsiz olarak giderildi ancak aynı sorun tekrar ortaya çıktı.
En son 18 Mart 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Yıldırım Elektronik yetkili servisine televizyonumu panel arızası nedeniyle teslim ettim. Servis, panel değişimi için 18.500 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardı. Ücretli olarak değişim yaptırsam bile aynı arızanın tekrar etmeyeceğinin hiçbir garantisi olmadığı, aynı sorunu daha önce zaten yaşamış olmamdan da açıkça görülüyor. Bu nedenle ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyonun aynı arızayı iki kez yaşatması ve Samsung gibi dünyaca bilinen bir markanın bu sorunu hâlâ çözememesi beni mağdur etti. Üstelik televizyonum hâlâ serviste beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Koskoca firmanın ürününün arkasında durmaması ve kalıcı bir çözüm sunmaması kabul edilebilir değildir.
Panel arızasının, daha önce aynı problem ücretsiz giderildiği de dikkate alınarak, bu kez de tamamen ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Samsung marka TU8000 model televizyonumun paneli yaklaşık iki yıl önce arıza yaptığı için yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak üzerinden çok uzun bir süre geçmeden aynı panel arızasını yeniden yaşamaya başladım. Yaşadığım bu tekrar eden panel sorunu üzerine Samsung yetkili servis...
Samsung tu7000 58 inç televizyonumu aldıktan bir süre sonra panel arızası yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında değiştirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1–1,5 sene geçtikten sonra aynı panel arızası bu kez tekrar meydana geldi. 2020 yılında tekrar aynı sorunu yaşadığımı yetkili servise ve müşteri hizm...
Yorumlar