Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücret Talebi

profile
19 Kasım 2025 21:06
775
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Merhabalar Samsung ailesine ve müşteri temsilcisi destek ekibine teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdükleri için memnuniyet duyduk. Dileriz sorun tekrarlamaz. Tekrar teşekkürler ilginiz için”

Samsung 50TU8000 model televizyonumu 2021 yılında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım ilk dönemlerde ekranda gidip gelme sorunu yaşadım ve garanti kapsamında ekran paneli değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun, garanti süresi bittikten sonra tekrar ortaya çıktı.

Sorun, televizyonu her koşulda kullanırken meydana geliyor ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ortada. Konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kaydı oluşturdum. Ancak servis, sorunun tekrarlamasına rağmen benden 500 TL servis ücreti talep etti. Seri numarası: 05NV36MNA00980F.

Daha önce aynı arızanın garanti kapsamında giderilmesine rağmen, tekrar eden bu kronik sorun için ücret ödemek istemiyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

samsung-televizyonumda-tekrarlayan-ekran-sorunu-ve-ucret-talebi-1.jpg
20 Kasım 2025 09:34 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Enes
Enes
09 Aralık 2025 00:23

Merhabalar Samsung ailesine ve müşteri temsilcisi destek ekibine teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdükleri için memnuniyet duyduk. Dileriz sorun tekrarlamaz. Tekrar teşekkürler ilginiz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonda Kısa Sürede Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

profile
Mehmet
17 Ağustos 2025 22:42
2.269
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2025 00:49
3.029
"Öncelikle Samsung arızalı ürünün arkasında durduğu için ve Süreci en başından itibaren yakından takip edip tarafıma her gün bilgi aktaran G**** hanımada ayrıca teşekkür ederim."
samsung-50tu8000-tvde-tekrarlayan-ekran-kararmasi-sorunu-3.jpg
samsung-50tu8000-tvde-tekrarlayan-ekran-kararmasi-sorunu-2.jpg
samsung-50tu8000-tvde-tekrarlayan-ekran-kararmasi-sorunu-1.jpg
5
Selman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selman
24 Ekim 2023 23:01
1.828
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim."
4
Berat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Berat
06 Kasım 2023 09:34
3.072

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Hatice
19 Ekim 2025 16:41
933
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri