Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonumda Sürekli Arıza Ve Uygulama Sorunları Yaşıyorum

profile
Selçuk
29 Ekim 2025 13:30
438

Samsung 43mu7000 model televizyonumda uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 senedir flash bellek taktığımda cihaz hiçbir şekilde içeriği göstermiyor, bu nedenle düğün videolarımı izleyemiyorum. Son 2 haftadır ise uygulamalarda sık sık 118 hatası alıyor ve uygulama güncellenmiyor. Ayrıca, cihazı sıfırlamaya çalıştığımda da sonuç alamıyorum.

Garanti süresi yaklaşık 5 yıl önce doldu, toplamda 7 yıldır kullanıyorum. Ancak bu kadar kısa sürede bu tür temel sorunların yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünü Vatan mağazasından almıştım ve herhangi bir ek garanti veya servis hizmeti satın almadım. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Samsung’dan beklentim, bu sorunların giderilmesi ve televizyonumun tekrar sorunsuz çalışmasının sağlanmasıdır. 7 yıllık bir televizyonda bu kadar ciddi arızaların olması bence kabul edilemez. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

samsung-televizyonumda-surekli-ariza-ve-uygulama-sorunlari-yasiyorum-1.jpg
30 Ekim 2025 09:06 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Selçuk
Selçuk
31 Ekim 2025 17:40

Müşteri hizmetleri iletişime geçti. Sorun çözümü için servis ücreti istedi. Samsung pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güney sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Güney
04 Eylül 2025 21:46
657
"Sorunumun başından sonuna kadar ilgilenildiği için teşekkür ederim."
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
08 Eylül 2024 11:12
1.674
5
Ridvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV'de Kronik Arıza Ve Destek Beklentisi

profile
Ridvan
26 Ekim 2025 20:40
717
4
Meral sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Meral
08 Eylül 2023 16:13
1.092
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mart 2024 02:30
5.095
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri