Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyon Panel Arızası

Rukiye
30 Ekim 2023 18:27
1.404

Samsung 55' marka televizyon aldım garantisi henüz 4 ay önce bitti, ekran paneli arızası nedeniyle ekran görüntüsü donup kararıyor ardından televizyon kendisi kapanıyor. Teknik servis bu panel sorununun bu markanın kronik sorunu olduğunu panel değişim fiyatının 10.500 TL olacağını iletti. Markanın ürettiği televizyonlarda kronik yaşanılan bu sorunu üstlenmesi gerekmektedir! Bizler Samsung'a güvenerek aldık, bu mağduriyet kullanıcı hatası değil Üretici firma olan Samsung'un hatasıdır. Bu sorun için tamir parası olarak ödeyeceğimiz bu tutarın olması oldukça saçma. Üretici firmanın bu sorunun kronik oluşunu kabul edip çözümü için harekete geçmesi gerektiği ortadadır. Zaten yüksek ödemeler yapıp bu televizyonu satın aldık, üretici hatası yüzünden tekrar ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca bu sorunla karşılaşan tek kişi ben değilim. Kabul edilecek bir durum olmadığı ortada. Samsung'dan gereğini yapmasını bekliyorum.!

31 Ekim 2023 08:37 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selcuk
29 Haziran 2024 14:58
2.212
Samsung Televizyon Ekran Arızası 55. İnc 8500 Serisi
Samsung Televizyon Ekran Arızası 55. İnc 8500 Serisi
Samsung Televizyon Ekran Arızası 55. İnc 8500 Serisi
5
Sacit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sacit
13 Eylül 2023 13:50
3.444
"Üzüntü ve kızgınlıkla şikayette bulunmuştum. Fakat gerçekten ihtimal vermesemde Samsung müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak arızamı onardı. Severek yıllardır bir çok ürününü aldığımız, kullandığımız Samsung kendine yakışan kurumsal bir davranış gösterdi. Kendilerine çok teşekkür ederim. Müşteri ilişkilerinde görevli Sinem Hanıma da göstermiş olduğu ilgi ve gayretleri için ayrıca teşekkür ederim."
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emrullah
16 Mart 2024 17:42
2.806
"Şikayetimi çok kısa sürede cevap verdiğiniz ve müşteri memnuniyet odaklı çalıştığınız için çok teşekkür ederim"

Zeynep
24 Şubat 09:54
1.114

Ozgur
10 Ağustos 2024 10:28
548
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri