Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung Televizyon Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet!

ID:33742716

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet!

Ali

Samsung

22 Eylül 2025 13:57

381

22 Eylül tarihinde Samsung 65 inç televizyonumun kurulumu için kayıt oluşturdum. Ancak servis ekibi 22 Eylül sabahı saat 08:50’de sadece bir kez aradı, o sırada uyuduğum için telefonu açamadım ve kurulum talebimi iptal etmişler. Tekrar arayıp durumu bildirdiğimde, 23 Eylül’den önce kurulum yapılamayacağını söylediler. Oysa servis ekibi adresime sadece 6 dakika uzaklıkta ve bugün (22 Eylül) müsait olduğumu, diğer günler çalıştığım için evde olamayacağımı belirttim. Buna rağmen çözüm odaklı yaklaşmadılar ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunmadılar.

Kurulumun gecikmesi nedeniyle televizyonumun garantisi de başlatılamıyor ve bu durumdan mağdur oluyorum. Kurulumun bugün (22 Eylül) yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 42890***, adresim Kocaeli Gölcük’tedir.

Samsung

22 Eylül 2025 18:48 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kocaeli Servisi Ve Genel Merkezde Yetersiz Müşteri İlişkileri!

Ayşe

Samsung

31 Mayıs 2025 13:45

440

28.05.2025 tarihinde aldığım televizyon için 29.05.2025 tarihinde kayıt oluşturmama ve 30.05.2025 tarihinde aranacağı söylenmesine rağmen asla aranmadım, kendim iletişime geçtim. 31.05.2025 tarihinde gelmeden yarım saat önce aranacağıma dair profesyonellikten uzak bir durumla karşılaştım. 21. Yüzyıl...

Abdulkadir sonucu yetersiz buldu

Servis Randevusu Verilmesine Rağmen Kurulum Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Abdulkadir

Samsung

12 Ağustos 2025 21:43

1.313

07.08.2025 tarihinde Samsung teknik servisten randevu aldım ve 12.08.2025 günü için kurulum sözü verildi. Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi sıfır ürünlerimin kurulumu için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim. Ancak tüm ailemle birlikte sıcak bir günde evde bekl...

Servis Randevusu Verilmesine Rağmen Kurulum Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Samsung Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

Sercan

Samsung

19 Ekim 2024 12:43

1.292

18.10.2024'te Hepsiburada'dan Samsung 85QN85D model bir TV aldım. 19.10.2024'te sabah teslim ettiler, çok hızlı bir şekilde. TV sipariş verdiğimden beri Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Kesinlikle çağrı merkezine ulaşamıyorum. Kimse telefonu açmıyor, sürekli 'servis sizi geri araya...

Samsung Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

Nezar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Servis Hizmetlerinde Kayıt Ve Fiyat Sorunları

Nezar

Samsung

29 Nisan 2025 23:29

410

Garantisi bitmiş bir adet Samsung TV'm var. Çocuğum ekrana zarar verdiği için servisi aradım, servis kurulum kayıtlarını talep etti. Normal olarak 2 haftadır ulaşamıyoruz. 2018'deki faturayı bulduk, ona rağmen kayda ulaşılamadı. Sağ olsun Samsung WhatsApp ekibi gerçekten yardımcı olmaya çalıştı, ell...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Aldım Servis Gelip Yapmadı

Ali

Samsung

26 Ekim 2023 10:39

2.476

Samsung TV aldık. Samsung servis geldi. Bize aparat ve başka bir şeyler satmaya uğraştı. Bizde askı aparatı alalım dedik eski aparatın deliklerine taktı TV 65 inç olunca yukarıda duruyor. TV biz bunu aşağı iki delik del aşağı indir dedik. Sonra bizi yanıltmak için abi yarın buraya geliyorum sevmezse...

Öne Çıkan Konular