Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefonlarda Sürekli Anakart Arızası Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Ünal
10 Ocak 12:40
610

Samsung M51 modeli. Telefonumu 2020'de aldım. 2.5 senede telefon anakart arızası verip çekmeye başladı. Samsung servise gönderip ücretli anakart değişimi ve bazı soket değişimlerini yaptırdım, Mayıs 2023'te. Aradan 1.5 sene geçtikten sonra telefon yine aynı nedenden dolayı anakart arızası verdi. Servise gönderdim ve anakart değişimi olması gerekiyor dediler ve istedikleri rakam 5 yıllık cihaz için 8160 TL. Benim anlamadığım, Samsung gibi bir markanın anakartı nasıl 4 senede 2 kere orijinali ile değişmesine rağmen aynı hatayı verir. Hadi verdi. Diyelim bu tamir ücreti normal midir? İndirim istedim. Durumu anlattım, yapılan indirim tutarı 200 TL. Şaka değil, gerçek. Koskoca Samsung bir bana gelince herhalde mahalle bakkalına dönüyor. Ben neden herhangi bir Samsung modeli telefonu 3 sene arızasız kullanamıyorum? Aldığım sıfır 4. Samsung telefonda da sorunlar yaşıyorum. Aynı şekilde anakart arızası veren telefona mı üzüleyim yoksa benden istenen tamir ücretine mi üzüleyim? 5 yıllık telefonun tamirine istenen ücret ile aynı özellikte başka markanın sıfır telefonu alınıyor. Dost ülke markası Samsung Güney Kore malını tercih ettik diye hata mı ettik? Makul bir çözüm talep ediyorum. Bir müşteri sadece bir müşteri değildir.

10 Ocak 12:44 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ünal
13 Ocak 13:10

Birkaç kere iletişime geçtiler. Herhangi bir yardımları olmadı. Bol bol konuştular. Ne markanın ne cihazın arkasında durmayıp herhangi bir indirim de yapmadılar. Samsung benim için bitmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabri
21 Ağustos 2024 15:48
2.605
Samsung M51 Telefon Mağduriyeti
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Zübeyde
04 Şubat 16:41
852
3
Halil sonucu yetersiz buldu

Halil
14 Eylül 2024 13:53
941

Rıza
23 Ekim 2024 22:09
548
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri