to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tek Çekvalf İçin Pompayı Satın Almak Zorunluğu
Samsung marka bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür su sızdırdığı için çalışmıyor. Sorunun kaynağını kontrol ettiğimde tahliye pompasındaki tahliye çekvalfinin koptuğunu ve hortumun içinde sıkıştığını gördüm. Parçayı hortumun içinden çıkarabildim, küçük silikon bir parça halinde duruyordu.
Bu parçanın temini için Samsung müşteri hizmetlerini aradım, bana birkaç yetkili servis numarası verildi. Ancak görüştüğüm hiçbir serviste bu parçayı bulamadım. Hepsi bu çekvalfin tek başına satılmadığını, sadece pompa ile birlikte verildiğini ve pompanın da 9.000 TL olduğunu söyledi. Makinemin garanti süresi bitmiş durumda, ancak küçük bir silikon çekvalf için komple pompa almak zorunda bırakılmak ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni mağdur ediyor.
Benim talebim, sadece bu tahliye çekvalfi parçasının makul bir şekilde temin edilmesi ve parça erişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır. Küçük bir parça yüzünden yüksek bedelli komple pompa almak zorunda kalmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
