to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka tabletimi satın aldıktan henüz ilk ay içinde cihaz kendiliğinden kapanmış ve açılmamıştır. Yetkili servise gönderilmiş ve onarım yapılarak tarafıma teslim edilmiştir.
Aradan zaman geçtikten sonra bu kez tabletimin dokunmatik ekranının belirli bölgeleri dokunmayı algılamamaya başlamıştır. Ekranın bazı alanları tamamen tepkisizdir ve cihaz sağlıklı şekilde kullanılamaz durumdadır.
Cihazda düşme, darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası yoktur. Aynı cihazda kısa süre içinde tekrarlayan donanımsal arızalar yaşanması, ürünün ayıplı mal olduğunu göstermektedir.
Ayrıca tabletimin içerisinde bulunan kişisel veriler, belgeler ve uygulamalar benim için önemlidir. Yetkili servise gönderilmesi durumunda format atılmadan, veri kaybı yaşanmadan işlem yapılmasını özellikle talep ediyorum. Onarım veya inceleme sürecinde verilerimin silinmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sürekli servise gönderilen bir ürünle muhatap olmak istemediğimi belirterek;
• Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum
09.07.2025 tarihinde aldığım tabletim, 26.07.2025 tarihinde bir şeyler izlerken bir anda ekranda çizgisel gidip gelmeler oluştu ve cihaz tekrar açılmadı. Bunun üzerine yetkili servisle görüştüm. Tabletimin durumu ve değişikliği ile ilgili bana dönüş yapacaklarını söylediler. Döndüklerinde ise güç, ş...
Sayın Yetkili, Samsung marka şarj aletimin adaptör kısmında yaşanan arıza nedeniyle, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi talebiyle 911K7L5TWT gönderim kodu ile servisinize başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, ürünün "kullanıcı hatası" kapsamında değerlendirilerek işlem yapılmaksızın geri gö...
Öncelikle merhaba. Samsung markasına ait mevcut bir tabletim var ve tabletimin garanti süreci devam ediyor. Cihazı üç defa servise götürdüm; her seferinde soketin bozuk olduğunu ve değiştirildiğini söylediler. Sonrasında cihazı teslim ederken bir şarj kablosu hediye ettiler ve ben de mevcut şarj kab...
Yorumlar