to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tabletimde Tekrarlayan Arızalar Ve Veri Kaybı Endişesi Yaşıyorum
Samsung marka tabletimi satın aldıktan henüz ilk ay içinde cihaz kendiliğinden kapanmış ve açılmamıştır. Yetkili servise gönderilmiş ve onarım yapılarak tarafıma teslim edilmiştir.
Aradan zaman geçtikten sonra bu kez tabletimin dokunmatik ekranının belirli bölgeleri dokunmayı algılamamaya başlamıştır. Ekranın bazı alanları tamamen tepkisizdir ve cihaz sağlıklı şekilde kullanılamaz durumdadır.
Cihazda düşme, darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası yoktur. Aynı cihazda kısa süre içinde tekrarlayan donanımsal arızalar yaşanması, ürünün ayıplı mal olduğunu göstermektedir.
Ayrıca tabletimin içerisinde bulunan kişisel veriler, belgeler ve uygulamalar benim için önemlidir. Yetkili servise gönderilmesi durumunda format atılmadan, veri kaybı yaşanmadan işlem yapılmasını özellikle talep ediyorum. Onarım veya inceleme sürecinde verilerimin silinmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sürekli servise gönderilen bir ürünle muhatap olmak istemediğimi belirterek;
• Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka tablet aldım şarj almıyor şikayetiyle garantiye yolladım sadece ekranda ufak çizikler olan sapasağlam gönderdiğim tableti bana kasa eğik diye 5000 liralık tablete 8000 lira tamir ücreti çıkardılar inanmayın almayın arkadaşlar almayın paranıza yazık etmeyin