Samsung T Serisi TV'de TKGS Güncellemesi Sonrası Ses Sorunu Ve Çözüm Talebi

Samsung marka t serisi televizyonumda TKGS aramasından sonra bazı kanallarda ses hiç gelmiyor, birkaç kanalda ise ses var. Manuel kanal taraması yaptığımda da sonuç değişmedi ve günlerdir bu ses sorunu bir türlü giderilemiyor. Bu problem 16’sından, yani uydu değiştiği günden beri devam ediyor.

Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden defalarca arama yaptım, ancak ses sorunu hâlâ çözülmedi. Üstelik bu durum sadece benim başıma gelmiyor, ülke genelinde Samsung televizyonlarda benzer ses sorunlarının yaşandığını ve birçok kullanıcının şikayetçi olduğunu görüyorum. Samsung’u iyi bir marka olduğu için tercih etmiştim, fakat bu süreçte ciddi anlamda yanıldığımı anladım. Evimde 15 yıl önce aldığım Vestel televizyonum TKGS güncellemesini kendisi yaptı, sabah açtığımda tüm kanallar sesleriyle birlikte sorunsuz şekilde çalışıyordu.

Samsung’dan bu ülke genelindeki ses problemiyle ilgili net bir açıklama yapmasını, kullanıcıları yalnız bırakmadan teknik destek sunmasını ve kendi internet sitesi veya diğer kanalları üzerinden bu sorunun nasıl giderileceğine dair açık, anlaşılır bir yönerge yayınlamasını talep ediyorum. Televizyonumu sorunsuz kullanmak için gerekli yazılım veya teknik çözümün ivedilikle sağlanmasını istiyorum.