to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Swallet Kampanyasında 7.500 TL Hediye Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Samsung Swallet kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen 7.500 TL hediye tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kampanyaya katıldığım tarihten bu yana yaklaşık 16 gün geçti, ancak herhangi bir yükleme yapılmadı.
Kampanyaya katıldığımı ve koşulları sağladığımı gösteren başvuru ekran görüntüsü ve benzeri kanıtlara sahibim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden oldukça süre geçti ve hâlâ somut bir gelişme olmadı.
Vaat edilen 7.500 TL hediye tutarının bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu vaat kısa süre içinde yerine getirilmezse, ürün iadesi ve Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Gelişme
Samsung Swallet kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen 7.500 TL hediye tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kampanyaya katıldığım tarihten bu yana yaklaşık 16 gün geçti, ancak herhangi bir yükleme yapılmadı.
Kampanyaya katıldığımı ve koşulları sağladığımı gösteren başvuru ekran görüntüsü ve benzeri kanıtlara sahibim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden oldukça süre geçti ve hâlâ somut bir gelişme olmadı.
Vaat edilen 7.500 TL hediye tutarının bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu vaat kısa süre içinde yerine getirilmezse, ürün iadesi ve Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
3 haftayı geçti halen bir çözüm yok bir hareket yok bu işlem yapılmayacaksa ürünü iade alın konu kapansın bu süreç uzarsa konuyu farklı mecralara taşıyacağım bilginize.
