Samsung Smart TV Güncelleme Sorunu

Evimizde Samsung MU8000 8 serisi Smart TV bulunmaktadır. Yazılımı güncel olmadığı için otomatik olarak güncellenmediği ve bu yüzden de çoğu siteye erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgiye göre, güncellemeyi bir bilgisayara flash belleğe indirip ardından TV'ye yüklememiz gerektiği yönünde. Ancak Samsung'un web sitesine girdiğimde en son güncellemeleri bulamıyorum. Mevcut güncellemeler zaten eski ve TV'mde var. Neden otomatik olarak güncel yazılımlar TV'ye yüklenmiyor anlamış değilim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bahsedilen son güncellemenin Samsung sitesinde olmadığını fark ettim. Bu durumda güncellemeyi nasıl indireceğiz? Lütfen bu konuda destek sağlayarak müşterilerinizi mağdur etmeyin ve yeni, güncel yazılım güncellemelerini Samsung sitesine yükleyin ki biz de indirip televizyonumuza yükleyebilelim. Madem siz otomatik güncelleme yapmıyorsunuz, en azından manuel güncelleme imkanını sorunsuz bir şekilde sunmanızı bekleriz. Otomatik güncellemelerin olmaması sizin gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Teşekkür ederim.