to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Smart LED TV Panel Arızası
1 yıl önce aldığım Samsung marka 50 inç Smart LED TV ekranında yatay çizgiler oluştu. Hiçbir sebep yokken oluşan bu hata sonrası ürünün garanti kapsamında yenisi ile değişimini istedim. Ancak ne Samsung tarafında ne de yetkili servis tarafında bir muhatap bulamadım. İki taraf sorumluluğu hep birbirinin üstüne attı. Yetkili servis sorunun panelde olduğunu ve paneli değişeceklerini söyledi. Sonrasında ise panelin değişmeyeceğini onarılacağını söyledi. Bu durumu Samsung çağrı merkezine ilettiğimde biz karışmayız servisle genel merkez arasında gibi bir yaklaşımları oldu. Samsung kesinlikle ürünün arkasında durmadı ve sorumluluk almadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
