to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servisinin Orijinal Kumanda Teminindeki İlgisizliği
Samsung UE50TU7000 50" 4K Ultra HD Smart TV cihazım için orijinal kumanda temini konusunda yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 19 Mart’ta Bursa’daki ABC Samsung servisini arayarak televizyonum için orijinal kumanda istediğimi belirttim. Bana bir WhatsApp numarası verildi ve bu numaraya televizyonun modelini yazmam halinde gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Belirtilen numaraya aynı gün model bilgisini yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından araya bayram girdi, bayram sonrası süreçte de yine herhangi bir dönüş olmadı. Ne arandım ne de kumanda teminiyle ilgili bir bilgi verildi; bu durum beni mağdur etti, bir müşterinin bu şekilde oyalanmasını asla kabul etmiyorum ve önemsenmediğimi hissediyorum.
Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle Samsung ürününü aldığım için pişmanım ve çevremdeki herkese Samsung ile yaşadığım bu sıkıntıyı, özellikle de servis ilgisizliğini anlatacağımı belirtmek istiyorum. Samsung Bursa ABC servisinin, neden tarafıma dönüş yapmadığı hakkında açıklama yapmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçerek kumanda talebimle ilgili net bir bilgi vermesini istiyorum.
Bana halen geri dönüş yapılmadı Samsung a güvenim tamamen bitti asla bir şey almayacağım herkese şiddetle tavsiyem Samsung ürünü almayın pişman olursunuz
Samsung servisinden müşteri hizmetlerinden veya çözüm sürecinden halen aranıp bilgi verilmiyor Şikayetvar da çözüm sunamadı beni mağdur ettiklerinden dolayı Tüketici Hakları'na başvuracağım gereğinin yapılması için uğraşacağım
Samsung servisinden müşteri hizmetlerinden veya çözüm sürecinden halen aranıp bilgi verilmiyor Şikayetvar da çözüm sunamadı beni mağdur ettiklerinden dolayı Tüketici Hakları'na başvuracağım
Samsung servisi ve müşteri hizmetleri çözüm sunmadı, aramıyorlar. Bu durumdan çok pişmanım, Samsung aldığım için çevremdeki herkese durumumu söyledim.
