Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50TU7000
Samsung Servisinin Orijinal Kumanda Teminindeki İlgisizliği

ID:35552752

Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servisinin Orijinal Kumanda Teminindeki İlgisizliği

Abbas

Samsung

25 Mart 18:32

200

Samsung UE50TU7000 50" 4K Ultra HD Smart TV cihazım için orijinal kumanda temini konusunda yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 19 Mart’ta Bursa’daki ABC Samsung servisini arayarak televizyonum için orijinal kumanda istediğimi belirttim. Bana bir WhatsApp numarası verildi ve bu numaraya televizyonun modelini yazmam halinde gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Belirtilen numaraya aynı gün model bilgisini yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından araya bayram girdi, bayram sonrası süreçte de yine herhangi bir dönüş olmadı. Ne arandım ne de kumanda teminiyle ilgili bir bilgi verildi; bu durum beni mağdur etti, bir müşterinin bu şekilde oyalanmasını asla kabul etmiyorum ve önemsenmediğimi hissediyorum.

Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle Samsung ürününü aldığım için pişmanım ve çevremdeki herkese Samsung ile yaşadığım bu sıkıntıyı, özellikle de servis ilgisizliğini anlatacağımı belirtmek istiyorum. Samsung Bursa ABC servisinin, neden tarafıma dönüş yapmadığı hakkında açıklama yapmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçerek kumanda talebimle ilgili net bir bilgi vermesini istiyorum.

Abbas

28 Mart 19:07

Bana halen geri dönüş yapılmadı Samsung a güvenim tamamen bitti asla bir şey almayacağım herkese şiddetle tavsiyem Samsung ürünü almayın pişman olursunuz

Abbas

04 Nisan 12:23

Samsung servisinden müşteri hizmetlerinden veya çözüm sürecinden halen aranıp bilgi verilmiyor Şikayetvar da çözüm sunamadı beni mağdur ettiklerinden dolayı Tüketici Hakları'na başvuracağım gereğinin yapılması için uğraşacağım

Abbas

04 Nisan 12:35

Abbas

04 Nisan 19:12

Samsung servisi ve müşteri hizmetleri çözüm sunmadı, aramıyorlar. Bu durumdan çok pişmanım, Samsung aldığım için çevremdeki herkese durumumu söyledim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevuya Gelmeyen Servis Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

Samsung

27 Temmuz 2025 18:01

1.050

Samsung Bursa yetkili servisten DU7000 model televizyonumun kurulumu için yaklaşık bir hafta önce randevu aldım. Randevu talebinden sonra yetkili ekibin gelmesini bekledim, ancak ne belirtilen günde ne de sonrasında kimse gelmedi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de herh...

randevuya-gelmeyen-servis-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

randevuya-gelmeyen-servis-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

randevuya-gelmeyen-servis-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Sürekli Kumanda Ve Kanal Sorunları Yaşıyorum, Çözüm Bulunamıyor

Betül

Samsung

06 Eylül 2025 15:37

1.098

Samsung bayisinden aldığım UE50BU8500UXTK model televizyonu kullanmaya başladığımız ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kanal değiştirirken takılma oluyor, ses değişimi sırasında birden çok açılıyor ya da kısılıyor ve bu işlemler sırasında kumanda tamamen pasif hale geliyor. Sorunu çözmek için...

Samsung Televizyonumda Sürekli Kumanda Ve Kanal Sorunları Yaşıyorum, Çözüm Bulunamıyor

samsung-televizyonumda-surekli-kumanda-ve-kanal-sorunlari-yasiyorum-cozum-bulunamiyor-2.jpg

samsung-televizyonumda-surekli-kumanda-ve-kanal-sorunlari-yasiyorum-cozum-bulunamiyor-1.jpg

Samsung UE-50TU8000 Panel Arızası Tekrarlandı Ve Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Cemal

Samsung

30 Aralık 2025 21:57

865

Samsung marka UE-50TU8000 model televizyonumu yıllardır normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, ekran/panel kaynaklı problemler nedeniyle iki kez servislik durum yaşadım. İlk arızada mağduriyetim müşteri memnuniyeti kapsamında geç de olsa giderildi; ancak değişen parçanın üzerinden yaklaşık iki ...

1 Destek

Güney sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TVde Tekrar Eden Kronik Ekran Arızası Mağduriyeti

Güney

Samsung

04 Eylül 2025 21:46

739

"Sorunumun başından sonuna kadar ilgilenildiği için teşekkür ederim."

Samsung Televizyonunun Tekrarlayan Kumanda Arızası Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Figen

Samsung

28 Aralık 2025 22:05

521

Samsung marka UE55MU7350 model televizyonumu Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. İlk yaşadığımız sıkıntı: Televizyonun sesi ya da kanalı değiştirirken TV kumanda etmiyormuş gibi değişiklik yapmıyordu. İlk yaşadığımızda yetkili servisi çağırdı...