Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Memnuniyetsizliği Koordinasyon Eksikliği

profile
Mustafa
18 Kasım 2023 08:41
1.629
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İlgili merciler elinden geleni yapıp malzemeyi tedarik ettiler montaj tamamlandı teşekkür ederiz”

Eve getirilen Samsung beyaz eşya ürünlerinden davlumbazın filtresi ve kablo fişi çıkmadı, ocağın fişi de eksik. Mağazadan servis getireceklerini söylemişlerdi. Filtreyi servis getiremediğini, ellerinde olmadığını söylüyor. Yarım yamalak takıldı ve gitti. 10 gündür kimse uğramadı, eşyalar kullanılmadan bekliyor. Servisten cevap alamıyoruz.

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 2023 12:57

Koca İzmir de bir Samsung aspiratör filtresi yok ve İstanbul dan sipariş veriliyor bu kabul edilebilir bir şey değil, ayrıca mağazadan filtrenin servis tarafından sağlanacağı söylendi, servis bizde yok diyor sipariş verilecekmiş İstanbul dan daha gelecek takılacak ve çalışmaya başlayacak neredeyse 2 hafta oldu, (ocagin kablo fişinin olmaması ayrı bir konu.) üstüne para da ödemem de gerekecek! Samsung un hizmet anlayışı bu kadarmış ne diyelim!

18 Kasım 2023 08:56 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mustafa
Mustafa
21 Kasım 2023 12:45

Bir daha Samsung alacağımı hiç zannetmiyorum kimseye de önermem. Alırken iki defa düşünsünler.!

Mustafa
Mustafa
23 Kasım 2023 18:05

İlgili merciler elinden geleni yapıp malzemeyi tedarik ettiler montaj tamamlandı teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Mart 2025 09:48
1.800

profile
Samet
09 Mart 2024 01:14
1.338
5
Muhammedfuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammedfuat
11 Mayıs 2024 20:31
1.179
"Samsung Türkiye firmasına teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar dilerim"

profile
Gülsever
07 Şubat 2024 11:46
2.205
Samsung Markasından Şikayetim Var
Samsung Markasından Şikayetim Var
Samsung Markasından Şikayetim Var

Kullanılmamış Davlumbazın Camı Kırıldı, 20 Gündür Çözüm Yok!

profile
Gülcan
13 Eylül 2025 13:50
1.030
Kullanılmamış Davlumbazın Camı Kırıldı, 20 Gündür Çözüm Yok!
Kullanılmamış Davlumbazın Camı Kırıldı, 20 Gündür Çözüm Yok!
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri