to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servis Memnuniyetsizliği Koordinasyon Eksikliği
Eve getirilen Samsung beyaz eşya ürünlerinden davlumbazın filtresi ve kablo fişi çıkmadı, ocağın fişi de eksik. Mağazadan servis getireceklerini söylemişlerdi. Filtreyi servis getiremediğini, ellerinde olmadığını söylüyor. Yarım yamalak takıldı ve gitti. 10 gündür kimse uğramadı, eşyalar kullanılmadan bekliyor. Servisten cevap alamıyoruz.
Gelişme
Koca İzmir de bir Samsung aspiratör filtresi yok ve İstanbul dan sipariş veriliyor bu kabul edilebilir bir şey değil, ayrıca mağazadan filtrenin servis tarafından sağlanacağı söylendi, servis bizde yok diyor sipariş verilecekmiş İstanbul dan daha gelecek takılacak ve çalışmaya başlayacak neredeyse 2 hafta oldu, (ocagin kablo fişinin olmaması ayrı bir konu.) üstüne para da ödemem de gerekecek! Samsung un hizmet anlayışı bu kadarmış ne diyelim!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bir daha Samsung alacağımı hiç zannetmiyorum kimseye de önermem. Alırken iki defa düşünsünler.!
İlgili merciler elinden geleni yapıp malzemeyi tedarik ettiler montaj tamamlandı teşekkür ederiz
