Samsung Samsun TV Değişim

Adnan · 2023-08-15T08:54:49+03:00

Samsung 65tu8500 serisi TV kullanıyordum panel arızası nedeniyle TV değişim oldu. Müşteri hizmetleri aradı ve bana 65cu8000 serisi önerdiler bende baktım TV yeni 2023 model TV geldi. Kuruldu ama görüntü kalitesi çok kötü sanki SD yayın izliyoruz eski TV çok daha kaliteli ve renkli görüntü veriyordu acaba ben yanlış bir ayar mı yapıyorum diye Vatan PC ye ürünü inceleme ve sormaya gittim orada da aynıydı Samsung satıcısı bana 8000 ile 8500 serisi arasında panel kalitesi açısından fark olduğunu ve sana 8000 serisi verilmiş daha kötü olanı denildi arayıp 8500 serisi ile değişim talep et dedi. Samsung'u arıyorum talep aldık. Arayacağız diyorlar ama ne arayan ne soran var lütfen bu durumu düzeltelim Samsung firmasına gerekirse o ara vereyim oled falan da alabilirim dedim bekliyoruz inşallah Samsung beni yanıltmaz

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Adnan

Samsun'dan arandım TV nin stoğu var mı diye aramışlar ona göre döneceklerini söylediler 5 dakika sistemden bakılacak bir şey için 3 gündür bekliyoruz bu kadar da olmaz değişecekseniz değişim değişmeyecekseniz değişmiyorum deyin arıyoruz telefonu açan yok 3 gündür 1 kişi açtı sadece sizin işleme bilmem su bakıyor ben ona ileteceğim deyip kapattı hala ses yok Samsung bir stoğa bakamıyor mu bu kadar mı acizler

Adnan

Evet gelelim sonuca... 9 temmuzda açtığım talebi 2-3 güne bir aramama artık kendileri tarafından aranmama rağmen sürekli talep ettiğiniz TV stoğuna bakıyoruz diye erteleyip oyaladılar bugün yani Zafer bayramı günü arandım ve televizyon zaten kurulmuş diye komik bir konuşma oldu ya müşteri hizmetleri ya koskoca Samsung işi gücü bırakmış insanlarla nasıl eğleniriz güleriz diye sanırım kafa yapıyor. Ben zaten kurulan TV yi beğenmediğim benden alınan 8500 serisi yerine gönderilen 8000 serisi değişmi içim talep açtım sonra 20 gündür arıyorlar arıyorum konuyoruz sonra kalkıp bana zaten kurulmuş TV diyorsunuz şaka mısınız siz neyse satışa koydum TV yi zaten sizden beklentim yoktu daha da Samsung TV telefon beyaz eşya ne varsa evimden içeri giremez bu güveni sarsmanız iyi olmadı