to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra 512 GB Arızalı Ürün
23.07.2024 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesi yetkili Turkcell bayiinden Samsung Türkiye garantili sıfır S24 Ultra 512gb /12 marka telefon aldım. Aldığım ilk günden itibaren kendi çektiği videoları dosya formatı uygun değil diye oynatmıyor ve telefon donuyor. Bu sosyal media ağları içinde geçerli. Telefon kapanıp reset atıyor. Samsung Türkiye ye defalarca mesaj attım hatta ilgili cio ya da mesaj attım. Her seferinde sıfır telefonu yenisi ile değiştirmek istediğimi belirtmeme rağmen bir çözüm üretilmiyor. Hatalı ürünleri ile ilgili bir ilerleme yok. Yasal olarak haklarımı kullandırmıyorlar. Sıfır telefonu servise gönderip içini açıp sonrada tamir görmesini kabul etmiyorum...
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir gelişme yok. Zaten kendilerinde var olan bilgilerimi tekrar istediler başka bir ilerleme yok
Ürünümü yenisi ile değiştiren talebimi olumlu karşılayan Samsung Türkiye firması cio su, çalışanları ve müşteri hizmetlerine, ayrıca cihazı kontrol ederek değişim talebimi onaylayan Ankara BDH servis yetkililerine sonsuz teşekkürler.
