Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bee sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung S24 Ultra 512 GB Arızalı Ürün

Samsung S24 Ultra 512 GB Arızalı Ürün
profile
23 Ağustos 2024 13:03
844
Bee'nin Teşekkür Mesajı
“Ürünümü yenisi ile değiştiren talebimi olumlu karşılayan Samsung Türkiye firması cio su, çalışanları ve müşteri hizmetlerine, ayrıca cihazı kontrol ederek değişim talebimi onaylayan Ankara BDH servis yetkililerine sonsuz teşekkürler.”

23.07.2024 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesi yetkili Turkcell bayiinden Samsung Türkiye garantili sıfır S24 Ultra 512gb /12 marka telefon aldım. Aldığım ilk günden itibaren kendi çektiği videoları dosya formatı uygun değil diye oynatmıyor ve telefon donuyor. Bu sosyal media ağları içinde geçerli. Telefon kapanıp reset atıyor. Samsung Türkiye ye defalarca mesaj attım hatta ilgili cio ya da mesaj attım. Her seferinde sıfır telefonu yenisi ile değiştirmek istediğimi belirtmeme rağmen bir çözüm üretilmiyor. Hatalı ürünleri ile ilgili bir ilerleme yok. Yasal olarak haklarımı kullandırmıyorlar. Sıfır telefonu servise gönderip içini açıp sonrada tamir görmesini kabul etmiyorum...

23 Ağustos 2024 14:02 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Bee
Bee
25 Ağustos 2024 19:33

Hiçbir gelişme yok. Zaten kendilerinde var olan bilgilerimi tekrar istediler başka bir ilerleme yok

Bee
Bee
10 Eylül 2024 17:56

Ürünümü yenisi ile değiştiren talebimi olumlu karşılayan Samsung Türkiye firması cio su, çalışanları ve müşteri hizmetlerine, ayrıca cihazı kontrol ederek değişim talebimi onaylayan Ankara BDH servis yetkililerine sonsuz teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

S24 Ultra Kamera Sorunu Ve Samsung Arım Teknik Servisin İş Bilmezliği

profile
Batuhan
02 Ağustos 2024 12:00
1.902
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S22 Ana Kart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Oğuzhan
06 Haziran 2025 00:03
547
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadir
23 Mart 2025 20:36
1.139

Garanti Kapsamında Olmayan Anakart Onarımı İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
18 Ağustos 2025 14:53
256

profile
Yonca
25 Eylül 2024 15:52
1.136
Samsung S24 Ultra Kamera Performansı Çok Kötü
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri