to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S22'de Güncelleme Ve Destek Sözünün İhlali
Samsung s22 model telefonumu alırken 6–7 yıl güncelleme ve yazılımsal destek garantisi verildiği belirtilmişti. Ancak teknik destek süresi bittikten hemen sonra, 27 Aralık 2025 tarihinde cihazım yazılımsal olarak adeta çöktü ve beklediğim performansı ve kararlılığı kesinlikle vermez hâle geldi.
Cihazı alırken uzun yıllar güncelleme ve yazılım desteği sözüne güvenerek tercih etmiştim. Buna rağmen teknik destek süresi biter bitmez böyle bir sorun yaşamam, verilen sözlerle yaşadığım durumun uyuşmadığını gösteriyor.
Samsung’un S22 cihazım için verdiği uzun süreli yazılım ve güncelleme taahhüdünü dikkate alarak konuya müdahale etmesini, gerekli yazılımsal inceleme ve güncellemeleri yaparak cihazımın stabil ve sorunsuz çalışmasını sağlayacak şekilde teknik destek vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
