Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S22'de Güncelleme Ve Destek Sözünün İhlali

Samsung S22'de Güncelleme Ve Destek Sözünün İhlali
profile
Mehmet
12 Ocak 11:49
239

Samsung s22 model telefonumu alırken 6–7 yıl güncelleme ve yazılımsal destek garantisi verildiği belirtilmişti. Ancak teknik destek süresi bittikten hemen sonra, 27 Aralık 2025 tarihinde cihazım yazılımsal olarak adeta çöktü ve beklediğim performansı ve kararlılığı kesinlikle vermez hâle geldi.

Cihazı alırken uzun yıllar güncelleme ve yazılım desteği sözüne güvenerek tercih etmiştim. Buna rağmen teknik destek süresi biter bitmez böyle bir sorun yaşamam, verilen sözlerle yaşadığım durumun uyuşmadığını gösteriyor.

Samsung’un S22 cihazım için verdiği uzun süreli yazılım ve güncelleme taahhüdünü dikkate alarak konuya müdahale etmesini, gerekli yazılımsal inceleme ve güncellemeleri yaparak cihazımın stabil ve sorunsuz çalışmasını sağlayacak şekilde teknik destek vermesini talep ediyorum.

13 Ocak 10:52 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Aralık 2024 13:26
463
"Yetkili bir personel ile iletişime geçtim, her konuda yardımcı ve destek oldu teşekkürler"

profile
Aykut
08 Ağustos 2024 00:25
2.228
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri