to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İstanbul Piazza şubesinden Samsung marka VR3MB77312KITR model VR7700BM robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra bir anda robot süpürge düz bir alandayken tekerlek sıkıştı uyarısı verdi. Ertesi gün Ataşehir Ataser Samsung yetkili servisine götürdüm. Serviste üniteme bakıldı fotoğraf ve video çekildi. Aynı problem devam ettiği için bakan teknisyen arkadaş 'Cihazın hata kodunu fotoğraf olarak çektim ve çalışırken oluşan arızayı da video kaydına aldım. Değişim için sizleri arayacaklar ve 1 hafta içerisinde ünitenizi gelip değiştirecekler' dedi. Bana bir evrak verdi. Doldurdu ve imzaladım değişim evrakını. Bozuk olan robot süpürgemi de aldım değişimi beklemeye başladım. 1 hafta geçtikten sonra Ataser yetkili servisi tekrar aradım ve bilgi almak istediğimi belirttim. Bana Samsung'a durumu belirttiklerini ama Samsung'un red verdiğini belirttiler, hatta bugün değişim için tekrar başvurduklarını, detayları Samsung Değişim Birimi ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Samsung'u aradım ve gün içerisinde durum ile ilgili telefon beklediğimi belirttim. Lakin beni arayan kimse olmadı, kayıt oluşturuldu fakat arayan kimse ne yazık ki olmadı. Teknik servis hata kodunu görüp cihazın değişmesi gerektiğini belirtirken Samsung dönüş dahi yapmıyor ve süreç devam ediyor. Gibi açıklamalar yapıyor. Konunun sonuna kadar takipçisi olacağım. Eğer süreç ile ilgili teknik servisinizin de belirttiği gibi değişim yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne derhal başvuracağım.
Samsung VR7700 model robot süpürgemin çekim gücü çok zayıfladı, sesi bir anda yükselip bir anda düşüyor ve cihaz çok yavaş çalışıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 04.09.2025 tarihinde Muğla Menteşe’deki Samsung yetkili servisine teslim ettim. Ancak bir aydan fazla süre boyunca hiçbir şekild...
Samsung (VR3MB77312K/TR) Akıllı robot süpürge modelini 02-02-2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 10 gün kadar kullandım. Bu süre zarfında cihaz sürekli olarak 'süpürgeyi temizle' uyarısı vererek arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü teknik servise götürdüm. Serviste, ürünün fırça parçasının bulunamadı...
25Aralık2023 tarihinde Kentpark Media Markt'tan Samsung vr3mb77312k model robot süpürge aldım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Mop yapmıyor, suyu damlama yöntemiyle alıyor ve çok yetersiz. Bunun üzerine Media Markt'a iade için götürdüm. Ancak ilk cümleleri kutuyu açmışsınız iade ya da deği...
2023 Eylül ayında Teknosa'dan Samsung powerbot VR3MB77312K modelli robot süpürge satın aldım. Cihaz belli bir süreden sonra kusurlu çalışmaya başladı. Daha sonra yaklaşık 40 gün kadar önce 15 Ocak 2024 tarihi civarlarında Samsung Yetkili Servisle görüşerek cihazın değişim işlemleri için talepte bulu...
Satın almış olduğum Samsung Powerbot-S VR7700 akıllı robot süpürge kısa zaman sonra çeşitli sensör arızaları verdi. Samsung müşteri hizmetlerini aradım, servis talebi açıldı. Servis hemen geldi ve akıllı robot süpürge yenisi ile değiştirildi ancak yeni gelen süpürge paketinden arızalı olarak çıktı. ...
Yorumlar