Samsung Rb50rs334sa Buzdolabı Arıza

Şanlıurfa Samsung satıcısından 2 3 yıl önce aldığım. Samsung rb50rs334sa buzdolabım arızalandı Samsung internet sayfasından arıza koduna göre kendi imkanlarımız ile bize hata giderilmesi için yazılan uygulamaları takip ederek çözüm bulmaya çalıştık fakat çözüme ulaşamadık. Defalarca yetkili servis için arayıp randevu oluşturmak istesek de bize takip numarası verip aranacağımız söyleniyor ama arayan ilgilenen yok Samsung pişmanlıktır... Bütün buzdolabı içindeki eşyalarımız çöp oldu. Benim kilolarca etim yiyeceklerim bozuldu. Bunun maddi zararını kim karşılayacak? Samsung bu kadar ilgisiz sorumsuz bir marka mı?