Samsung Oled Monitör Hatası

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

WhatsApp müşteri kanalıyla da size durumumu belirttim. Fakat oradan da durumumu belirtemem buradan da durumumu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde arama olmadı. Halen bekliyorum. Tüm ayrıntıları buradan paylaşacağım.

Sayın Şikayetvar'ın çok değerli yöneticileri. Sanki sorun çözülmüş gibi sürekli bana değerlendirme mesajı geliyor. Samsung firması beni bir defa dahi aramadı. Sorunumla ilgilenmedi. Soruma cevap vermek sorunun çözüldüğü anlamına da gelmiyor. Firma bunu çok akıllıca kullanıyor. Buraya mesaj göndererek çözüldü algısı oluşturuyor. Lütfen bu konuya özellikle dikkatinizi çekiniz. Firma halen bir defa dahi aramadı. Bu kadar büyük ve kurumsal firma nasıl bu kadar müşterisine kayıtsız kalabilir. Bunu bir türlü anlamakta zorluk çekiyorum.

Halen Samsung'tan bu konu hakkında dönüş yapmasını beklemekteyim. Hiçbir şekilde bir değişiklik olmadı. Kim kime şikayet edeceğimizide şaşırdım. Ürün halen aynı şekilde hiçbir müşteri hizmetleri servisiniz çözüm bulmadı. İlla mahkemeye mi başvurmak gerekiyor. Ayıplı ya da kusurlu ürün mü dememiz gerekiyor. Niçin bu kadar uğraştırıyorsunuz. Dünyanın önde gelen teknoloji firmalarından birisiniz. Bunu illaki global Samsung şirketine mi yazalım onlar mı çözüm bulsunlar. Lütfen ama lütfen en kısa zamanda çözüm bulmanızı istiyorum. Sayın Şikayetvar yetkilileri sizlerde lütfen firma otomatik mesaj atınca sorunun çözülmüş bir şekle döndüğünü kabul etmeyin. Size güvenip durumu size yazıyoruz. Lütfen sizde durumun önem ve ciddiyetinden bahsedin. Saygı ve hürmetlerimi sunarım.