to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Marka Beyaz Eşyalar
2016 yılında Samsung marka buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Buzdolabının garantisi bittiği hafta sebzeleri dondurmaya başladı, yetkili servis çağırdım bazı parçalar değiştirildi, çalışmaya devam etti. Yaklaşık 1 yıl sonra tekrar arıza yaptı. Yetkili servis yine bazı parçaları değiştirdi. Sonuçta motor hariç bütün parçalarını değiştirdiler. Buzdolabının fiyatının yarısına kadar da masraf yapmış oldum. Buzdolabı 1 ay önce tekrar bozuldu, usta çağırdım. Dolabın gövdesinde kaçak olduğunu, tamir olamayacağını, masraf yapmaya değmeyeceğini söyledi. Hurda parasına bile almadı. Yarı fiyatı kadar da masraf yaptığım buzdolabı 8 yılda kullanılmaz hale geldi, çalışma odasında duruyor. Mecbur tekrar dolap almak zorunda kaldım.
Şimdi de yine Samsung marka bulaşık makinem bozuldu. Kendi kendine çalışıyor, yıkamadan sonra suyu çekmiyor... Bulaşık makinem de yine daha önce yetkili servis tarafından tamir görmüş ve parça değişmişti. Ne yapacağımı bilemiyorum, servis çağırmaya korkar oldum. Bütün beyaz eşyalarında akım korumalı priz kullanıyorum, dikkatli kullanıyorum ama tercih ettiğim Samsung marka beyaz eşyaların arızaları yüzünden bu yaz ailece huzurumuz kalmadı. Cep telefonlarım, televizyonum da Samsung marka, Samsung markanın kurumsallığına ve kalitesine güvenerek beyaz eşyalarımı da Samsung aldım ama çok pişmanım.
Samsung tarafından kısa sürede geri dönüş yapıldı. Yetkili servis gönderildi. Bulaşık makinesi için 1900TL masraf çıkarıldı. Buzdolabı ise tamir edilemiyormuş, 8 yılda hurda oldu. Bulaşık makinesinin masrafına %20 indirim teklif ettiler, kabul etmedim, makineden sızan su nedeniyle halıyı kamacıya verdiğim parayı bile karşılamıyor. Tamir ettirmek ya da yenisini almak konusunda kararsızım. Tamirine karar verirsem masrafını kendim karşılarım artık. Bu arada 450TL servis parasını peşin aldılar.
