Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gonca sonucu yetersiz buldu

Samsung Kurulum Sonrası Uygulama Problemi!

profile
Gonca
31 Ocak 2024 21:03
2.240

Samsung marka UE55CU8500 55 inç televizyon satın aldık. Pazartesi kurulum yapıldı. Servis tarafından. 1 saat kapatmayın deyip gittiler. Uygulamalar yüklenmesi için. Ancak Wi-Fi bağlanmış olmasına rağmen sadece Youtube.com ve Disney Plus yüklenmiş görünüyor. Diğer uygulamalar örneğin Netflix yüklenmiyor hata veriyor. Servis doğru düzgün kurulum yapıp gitseydi de bir de bununla uğraşmasaydık. Üstelik oturum açmanız gerekiyor. Bilgisini de vermediler. Bir kumandayı anlatıp uzaklaştılar. Acil çözüm bekliyoruz

01 Şubat 2024 09:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gonca
Gonca
03 Şubat 2024 10:17

Sıfır televizyon aldık. Ancak yazılım güncellemesi yapılması gerekiyor. Üstelik Wi-Fi görmüyor. Uzaktan da bağlanmıyorlar. USB ile yapılabilirmiş. Çok eksi de kaldılar. Teknik servis kuruluma bunun için geliyor. Kutudan televizyonu çıkarıp sehpanın üzerine koyup bir de anten kablosu takınca kurulum yapılmıyormuş. Her türlü güncellenme uygulama indirilmesi yapılması gerekiyor. Bu özellikleri olduğu için satın alıyoruz. Ama kullanamıyoruz. Sürekli orayı arayın burayı arayın uğraşıyoruz. Çözüm yok hala çözüm bekliyoruz

Gonca
Gonca
03 Şubat 2024 12:02

Sorunu çözdüler çağrı merkezinden Emine Hanım a teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tamer
Tamer

Selam 55 inç 8500 TV aldık servis kurulum yapıldı dediler ve gittiler. Ancak Netflix. Prime video, Youtube.com, gibi uygulamaları yükleyemiyoruz. İnternete bağlı olmamıza rağmen 227035 ya da başka 102035 gibi hata veriyor ve yükleme yapmıyor. Samsung yetkili servisini aradığımız da " o sorun servisin görevi değil" diyorlar. Bize şimdi muhatap olarak kimler yardımcı olacak Böyle saçma bir şey görmedim.

samsung-kurulum-sonrasi-uygulama-problemi-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Selçuk
24 Haziran 2024 20:17
3.798
Samsung TV İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Zeynep
10 Şubat 2024 20:58
3.984
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
09 Mart 2024 16:51
1.160
"Hemen ilgilendiler ve sorun çözüldü çok teşekkürler"
Samsung TV Hata 113
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri