Samsung Klimadaki Sürekli Ses Sorunu Çözülmedi

Antalya Muratpaşa’da kullanmakta olduğum Samsung AR18BXHQASI sk model ev tipi klimam, garanti süresi devam etmesine rağmen kurulduğu günden beri dış ünitesinden rahatsız edici bir ses yapıyor. Yaklaşık bir ay kadar önce servis eve gelerek klimayı kontrol etti ancak sorunun giderilmediğini, sesin hala aynı şekilde devam ettiğini belirtmek isterim.

Sorun çözülmeyince tekrar Samsung çağrı merkezini aradım, 8854874128 numaralı servis kaydını oluşturduklarını söylediler fakat üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden bir servis ekibi oldu. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmaması ve sorunun hâlâ çözülmemiş olması beni mağdur ediyor.

Dış üniteden gelen ses sorunumun, mümkünse en kısa sürede yetkili servis tarafından incelenip kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.