to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR18BXFCMWKNSK model klimamda yaklaşık 1 hafta önce gaz kaçırma ve cihazın soğuk hava üflememesi problemi yaşadım. Garanti süresi devam eden klimama, daha önce yetkisiz bir müdahale yapılmıştı ve bu durumu Samsung’a da bildirdim. Sorunun ardından Bursa’daki yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan inceleme ve ilk tespit için 800 TL ödeme yaptım. Sonrasında ise azot testi ve gaz dolumu işlemleri için toplamda 12.000 TL’lik (azot testi: 5.500 TL, R32 1,3 kg gaz dolumu: 6.500 TL) fahiş bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Bu fiyat bana servis tarafından sözlü olarak iletildi ve sistemlerine de bu şekilde kaydedildi. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı, havale ya da nakit seçenekleri sunuldu.
Servisle ve Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir olumlu yaklaşım göremediğim gibi, "Yerinizde olsam yeni klima alırdım." şeklinde de garip bir geri dönüş aldım. Sadece gaz kaçak tespiti ve gaz dolumu işlemleri için 12.000 TL talep edilmesi, hiçbir parça değişimi yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret istenmesi bana makul gelmemektedir.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, yapılan işlemlerin kapsamı göz önünde bulundurularak fiyatın yeniden değerlendirilmesini ve makul, mantıklı bir bedel belirlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş bekliyorum.
Samsung marka AR24NSWXBWKNSK model klimamız, Adana Sarıçam Hürriyet Mahallesi Atatürk Cad. No:39 adresinde kurulu. Bir ay önce klimamız durduk yere çalışmamaya başladı. Sorunun ana kart arızasından kaynaklandığı belirtildi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda, garanti süresi bittiği gerekçesiyle biz...
Ürünüm arızalandı, müşteri hizmetleri aranarak arıza kaydı oluşturuldu. Ancak servis çeşitli bahanelerle tam 6 gündür gelip herhangi bir çözüm üretilmedi. Koskoca Samsung servisinde klimanın dış ünite ana kartı elinde yok diye, bu sıcak yaz günlerinde eğer ki siz 6 gündür gelip müdahale edemiyorsanı...
Samsung Merkez Servis ( BDH Bilişim Destek Hizmetleri) Müdahalesi Sonrası Klimam Bozuldu ve Fiziksel Hasar Oluştu! Samsung Markanıza ait klimam, çalışır durumdayken teknik servis çağrısı yaptım. Servis ekibi müdahale ettikten sonra hem cihazda fiziksel hasar oluştu hem de klimam artık hiç çalışmıy...
12.000 TL'lik klima aldık. Klima soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, 3 gün sonra geldi. Kartın bozuk olduğunu söylediler. Kart geldi, 3 gün sonra klima yine çalışmadı. Bu sefer iletişim sorunu var dediler. İç ünite kartının değişmesi gerektiğini söylediler. O da 3 gün sonra geldi, yine olmadı. Kli...
2024 yılında Edremit Samsung Bayii’nden AR12BXFCMWKN model klimayı satın aldım. Klimayı sadece soğutma amaçlı ve oldukça düşük yoğunlukta kullanıyorum. Ancak ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce iç ve dış üniteden ses gelmeye başladı. Servis çağırdım; önce fanı, ardından motoru de...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.216 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar