to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Kurulumunda İki Gün Süren Gecikme Ve İletişimsizlik
03.06.2026 tarihinde Samsung AR40F12C0AMXSK model klimayı yaklaşık 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için 10.06.2026 tarihine randevu oluşturuldu ve kurulum için beni Sultanbeyli’deki İSS Klima yetkili servisi aradı. Randevudan bir gün önce arayıp ertesi gün kuruluma geleceklerini, ancak saat veremediklerini söylediler, bunu da normal karşıladım.
10.06.2026 tarihinde sabahtan akşama kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Akşam saatlerinde Samsung tarafından otomatik bir mesaj gönderilerek randevum hiçbir bilgilendirme yapılmadan 11.06.2026 tarihine ertelendi. Buna rağmen 11.06.2026 günü de yine tüm gün evde bekledim ve tekrar kimse gelmedi, aranmadım, bilgilendirilmedim. Beni arayan İSS Klima numarasını defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı.
Hiçbir şekilde saat verilmemesi, iki gün üst üste tüm gün evde bekletilmem ve sonunda gelen giden olmaması ciddi bir sorumsuzluktur. Ben tüm hafta boyunca klimayı takmaları için evde nöbet tutmak zorunda bırakılamam. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, randevu saatinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
