to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasına güvenerek klima aldım, ürün elime ulaştı ama kurulum için 22 Ağustos tarihine randevu verildi. Yaz mevsiminin bitmesine günler kalmışken, klimayı kurmaya o tarihte gelmenin hiçbir mantığı yok. Bu ürünü şu anda kullanmak için aldım, kış için değil.
Samsung müşteri hizmetlerine ulaştım, beni yerel servise yönlendirdiler. Aradım, ancak randevuyu öne çekme konusunda en ufak bir çözüm sunulmadı. Herkes birbirine pas atıyor. Müşteri memnuniyeti bu mudur?
Bu durum hem zaman kaybı hem de açıkça mağduriyet yaratıyor. Eğer en kısa sürede kurulum sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım, durumu sosyal medyada da açıkça paylaşacağım.
Samsung gibi bir markadan bu kadar basit bir konuda bu kadar kötü bir hizmet almak hayal kırıklığı.
Sayın Samsung Yetkilileri, 16 Temmuz 2025 tarihinde Samsung markalı bir klima satın aldım. Aynı gün içerisinde tarafıma 17 Temmuz tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve randevu oluşturuldu. Bu doğrultuda tüm günlük planlamamı buna göre yaptım. Ancak 17 Temmuz sabahı tarafıma yapılan bir te...
Samsung klima aldım 30 gün sonraya randevu verdiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Başından atmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Erken kurulum için talep formu oluşturacağız dediler fakat randevu talebimi iptal etmişler. Samsung dünya çapında bir firma diye klimayı oradan aldık. Aldığım güne y...
Samsung marka klima aldık. Daha taktırmadan paramızla rezil olduk. Klimayı bayramdan önce aldık. Bayramdan hemen sonra gelip takacaklardı güya. Müşteri hizmetlerine zor ulaştık. Ulaştığımızda bize 1 hafta sonrası için randevu verdiler. Saat hiçbir şey belli değil sadece gün verildi ve arayacaklarını...
17.08.2025 te aldığımız Samsung klimanın kurulumu için 18.08.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Fakat o gün randevumuzun iptal olduğunu öğrendik. Sebebini hala bilmiyoruz. Tekrar kurulum randevusu oluşturduğumuzda bu defa 26.07.2025 tarihine randevu oluşturuldu. O gün geldiğinde randevumuz...
21 Haziran günü Samsung müşteri hizmetlerini montaj servisi için aradım. Onlarda konumumdaki yetkili servisin tarafıma döneceğini belirtti. Servis tarafıma ulaşıp yoğunluktan ötürü montajın 10 günü bulabileceğini söyledi. Montaj için arkadaşların arayıp randevu oluşturacaklarını belirtti. Bugün an i...
Adaptör 101 
Akıllı Kumanda 375 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.686 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 285 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 155 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.212 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar