to read complaints and reviews, or file yours.Kuraklık Nedeniyle Kredi Yapılandırma Talebime Olumsuz Yaklaşılması
Fibabanka’dan geçen yıl internet şubesi üzerinden tarım kredisi kullandım. Bu yıl yaşanan kuraklık ve ürünlerden yeterli verim alamamam nedeniyle, tamamen elimde olmayan sebeplerden ötürü kredi taksitlerimi ödemekte ciddi sorun yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca kez yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugüne kadar tüm borçlarını düzenli olarak ödemiş bir vatandaş olarak, diğer bankalar yapılandırma ve ödeme kolaylığı konusunda destek olurken, Fibabanka’nın olumsuz ve katı bir tavır sergilemesi beni hem maddi hem manevi olarak daha da mağdur etmektedir.
Bankanın müşteri nezdinde süreci inceleyebilmesi için ilgili kayıtlara 1854 bilgisi üzerinden ulaşılabilir. Tarımsal üretimde yaşanan olağanüstü koşullar da dikkate alınarak, kredi borcumun yeniden yapılandırılması ve ödeme konusunda makul bir çözüm sunulması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fibabanka tarım kartı kullanıyorum ve tarımla uğraşan biri olarak bu karttan çektiğim krediyi hasat zamanı ödenecek şekilde olduğunu düşünerek kullandım. Ancak 02.05.2025 tarihinde ödeme mesajları gelmeye başladı ve şu an ödeme gücüm olmadığı için bu borcu ödeyemiyorum.
Toplam 660 TL borcum görünüyor ve ben bu tutarı peşin olarak kapatabilecek durumda değilim. Bu nedenle yapılandırma talebiyle şubeye/müşteri hizmetlerine başvurduğumda yapılandırma imkanı sunulmadığı söylendi.
Tarımsal gelirimin hasat dönemine bağlı olması nedeniyle, borcumun ödeme planının gelir döneme göre yeniden düzenlenmesini ve tarafıma makul taksitlerle yapılandırma imkanı verilmesini talep ediyorum.
