Samsung Kampanya Hediyesi Jet 75 Süpürge Reddi Ve Haksız Şart Açıklaması

30 Temmuz 2026 tarihinde Samsung markalı beyaz eşyalar satın aldım. Satış sırasında, “Temmuz'26 - Seçili 3'lü Beyaz Eşya Alımında Jet 75 Dikey Süpürge Kazanma Fırsatı” kampanyası kapsamında 3'lü süpürge hediyesi verileceği özellikle belirtildi ve ben de bu vaade güvenerek alışverişi gerçekleştirdim.

Satın alma sonrasında kampanyaya, ürünün üzerindeki doğru seri numarasını eksiksiz girerek başvurdum. Fatura yükleme dahil tüm adımları tamamlamama rağmen başvurum sistemde “Onaylanmadı” olarak görünüyor ve “şartlara uyulmamış” ile “seri numarası yanlış girilmiş” şeklinde gerekçeler belirtiliyor. Oysa doğru bilgileri girmeme rağmen böyle bir uyarı çıkması, sürecin tüketiciyi mağdur eden bir bahaneye dönüştüğünü açıkça gösteriyor.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde vaat edilen hediye süpürgenin verilmemesi hem ciddi bir hayal kırıklığına hem de marka güveninin zedelenmesine neden oldu. İnsanların kampanyalarla cezbedilip, sonrasında haksız gerekçelerle hediyelerinin verilmemesini asla kabul etmiyorum.

Samsung gibi kurumsal bir markanın bu şekilde oyalayıcı ve tüketiciyi mağdur eden uygulamalarla anılmasını yakıştıramıyorum. Hak etmiş olduğum Jet 75 dikey süpürge hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve başvurumun sistemde onaylanacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.