Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hediyesi Belirsizliği Ve Gecikmesi

20 Kasım 20:43
183

Samsung’un “Samsung Vision AI - Seçili TV'lerde 50.000 TL'ye Varan s Wallet veya Hediye Fırsatı” kampanyası kapsamında, Hepsiburada üzerinden 25.09.2025 tarihinde 65LS03D model televizyon satın aldım. Bu kampanya dahilinde hediyemin dikey süpürge olduğu belirtiliyordu ve ben de 04.10.2025 tarihinde kampanya başvurumu yaptım.

Başvurum sonrası, tarafıma 4101521 numaralı kampanya başvurusunun başarılı bir şekilde iletildiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu bilgiye güvenerek hediyemin en geç bir ay içinde gönderileceğini düşündüm. Ancak bugün itibarıyla başvurumun üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen inceleme süreci hâlâ sonuçlanmadı ve hediyem gönderilmedi.

İki aydır “inceleme süreci” denilerek herhangi somut bir adım atılmaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Başvurumun akıbetiyle ilgili olarak, hediyemin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sürecin artık netleştirilmesini talep ediyorum.

Kampanya koşullarına uygun şekilde televizyonu alıp süresi içinde başvuru yapmış bir müşteri olarak, bu belirsizliğin giderilmesini ve hediyemin akıbetiyle ilgili net, resmi bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

samsung-kampanya-hediyesi-belirsizligi-ve-gecikmesi-2.jpg
samsung-kampanya-hediyesi-belirsizligi-ve-gecikmesi-1.jpg
profile
1 Destek
21 Kasım 10:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Kaan
21 Kasım 11:05

Kaan Dilmen Kampanya başvuru numaramı yazdım lütfen herkese aynı otomatik mesajı göndermeyin, isterseniz çok rahat bana ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Süpürgeler 8 Aydır Gönderilmedi

Semih
20 Kasım 11:06
168

Huseyin
15 Şubat 2023 13:50
2.118

Kampanya Dahilindeki Hediye Süpürge Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Mert
15 Eylül 02:19
2.303
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Kampanya Hediyesi Televizyon 5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet
27 Eylül 02:03
802
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Süpürgesi Teslim Edilmedi, Başvurum Haksız Yere Reddedildi

Ceylan
09 Ekim 22:16
890
kampanya-supurgesi-teslim-edilmedi-basvurum-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri