Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hediyesi Belirsizliği Ve Gecikmesi

profile
20 Kasım 2025 20:43
1.247

Samsung’un “Samsung Vision AI - Seçili TV'lerde 50.000 TL'ye Varan s Wallet veya Hediye Fırsatı” kampanyası kapsamında, Hepsiburada üzerinden 25.09.2025 tarihinde 65LS03D model televizyon satın aldım. Bu kampanya dahilinde hediyemin dikey süpürge olduğu belirtiliyordu ve ben de 04.10.2025 tarihinde kampanya başvurumu yaptım.

Başvurum sonrası, tarafıma 4101521 numaralı kampanya başvurusunun başarılı bir şekilde iletildiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu bilgiye güvenerek hediyemin en geç bir ay içinde gönderileceğini düşündüm. Ancak bugün itibarıyla başvurumun üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen inceleme süreci hâlâ sonuçlanmadı ve hediyem gönderilmedi.

İki aydır “inceleme süreci” denilerek herhangi somut bir adım atılmaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Başvurumun akıbetiyle ilgili olarak, hediyemin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sürecin artık netleştirilmesini talep ediyorum.

Kampanya koşullarına uygun şekilde televizyonu alıp süresi içinde başvuru yapmış bir müşteri olarak, bu belirsizliğin giderilmesini ve hediyemin akıbetiyle ilgili net, resmi bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

samsung-kampanya-hediyesi-belirsizligi-ve-gecikmesi-2.jpg
samsung-kampanya-hediyesi-belirsizligi-ve-gecikmesi-1.jpg
profile
1 Destek
21 Kasım 2025 10:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Kaan
Kaan
21 Kasım 2025 11:05

Kaan Dilmen Kampanya başvuru numaramı yazdım lütfen herkese aynı otomatik mesajı göndermeyin, isterseniz çok rahat bana ulaşabilirsiniz.

Kaan
Kaan
04 Aralık 2025 20:12

Çözüm odaklı kimse bu şikayetten sonra da benimle iletişime geçmedi. Dalga geçer gibi değerlendirme süreciniz devam ediyor deniyor. Neden bu kadar uzadığını sorduğumda yoğunluk diyorlar, nasıl bir yoğunlukları olduğunu anlamak güç...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Süpürgeler 8 Aydır Gönderilmedi

profile
Semih
20 Kasım 2025 11:06
1.050

Kampanya Dahilindeki Hediye Süpürge Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
15 Eylül 2025 02:19
3.937
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Kampanya Hediyesi Televizyon 5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
27 Eylül 2025 02:03
849
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Süpürgesi Teslim Edilmedi, Başvurum Haksız Yere Reddedildi

profile
Ceylan
09 Ekim 2025 22:16
1.348
kampanya-supurgesi-teslim-edilmedi-basvurum-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Oğuzhan
04 Kasım 2025 14:18
472
siparisim-stok-sorunu-nedeniyle-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri