to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Doğalgaz Aboneliği Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
Bursa İnegöl’deki doğalgaz aboneliğimi 26 Şubat tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen aboneliğim için ödemiş olduğum güvence bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi. Abonelik iptali sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, güvence bedelimin ne zaman ödeneceğiyle ilgili de net bir tarih paylaşılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda güvence bedeli iadesi için 15 güne kadar sürenin olduğu söylendi. Ancak güvence bedelinin PTT veya Hayhay üzerinden ödeneceği ifade edilmesine rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu gecikme mağduriyete neden olmaktadır. Abonelik sürecinde T-Gaz’a verdiğim 100006199810 numaralı aboneliğime ait güvence bedelimin, ek bir işlem yapmama gerek kalmadan, daha fazla gecikme yaşanmadan ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Güvence bedeli iadesi sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ödemenin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
