Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy Buds 2 Kulaklığımın Arızası Ve Yetersiz Garanti Desteği!

Hanife
22 Temmuz 12:35
1.256

10.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum Samsung Galaxy Buds 2 kablosuz Bluetooth kulaklığım arıza yaptı. Kabı şarj kablosuna takınca yeşil ışığı yanmasına rağmen, kulaklık aparatları şarj olmuyor gibi görünüyor. Ayrıca hiçbir cihaz kulaklığı görmüyor ve bağlanamıyor. 15.07.2025 tarihinde Ankamall Vatan Bilgisayar'a gittim; garanti süresi sadece 5 gün geçtiği halde hiç ilgilenmediler, ürünü incelemediler ve servise gitmemi söylediler. Hemen Necatibey Caddesi'indeki servise gittim, orası da yeterince ilgilenmedi ve doğrudan parça fiyatlarını verdiler. 2 yıl önce aldığım, muhtemelen artık üretilmeyen kulaklığın iki aparatı için 2.600 TL, kabı arızalıysa 2.400 TL gibi yüksek bir fiyat teklif ederek beni başlarından savdılar. Evimde kullandığım cihazların ve aldığımız cep telefonlarının hepsi Samsung. Açıkçası bu durum beni çok üzdü. Bu sorunumla ilgilenmenizi ve ürünümün ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardım alamazsam bir daha asla evime Samsung ürünü almayı düşünmüyorum.

22 Temmuz 16:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Temmuz 09:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kulaklıkta Yaşadığım Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Deniz
12 Mayıs 21:53
2.307

Nedim
17 Eylül 2024 19:30
3.388

Suna
22 Ağustos 2023 20:40
2.319
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Volkan
15 Ocak 2024 21:20
988
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ahmet
12 Ekim 2023 11:49
2.287
"Yayınlamış olduğum şikayetim, Samsung Genel Merkezi tarafından incelendi ve 5 aylık olan cihazım için değişim kararı verilerek yapılan hata düzeltildi. Samsung Genel Merkezine hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ediyorum. Beni sevdiğim Samsung ürünlerine küstürmedikleri içinde ayrıca ikinci bir teşekkür ediyorum :) )"
Samsung Galaxy Buds2 Arızası Ve Teknik Servis Fiyaskosu
Samsung Galaxy Buds2 Arızası Ve Teknik Servis Fiyaskosu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri