to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Buds 2 Kulaklığımın Arızası Ve Yetersiz Garanti Desteği!
10.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum Samsung Galaxy Buds 2 kablosuz Bluetooth kulaklığım arıza yaptı. Kabı şarj kablosuna takınca yeşil ışığı yanmasına rağmen, kulaklık aparatları şarj olmuyor gibi görünüyor. Ayrıca hiçbir cihaz kulaklığı görmüyor ve bağlanamıyor. 15.07.2025 tarihinde Ankamall Vatan Bilgisayar'a gittim; garanti süresi sadece 5 gün geçtiği halde hiç ilgilenmediler, ürünü incelemediler ve servise gitmemi söylediler. Hemen Necatibey Caddesi'indeki servise gittim, orası da yeterince ilgilenmedi ve doğrudan parça fiyatlarını verdiler. 2 yıl önce aldığım, muhtemelen artık üretilmeyen kulaklığın iki aparatı için 2.600 TL, kabı arızalıysa 2.400 TL gibi yüksek bir fiyat teklif ederek beni başlarından savdılar. Evimde kullandığım cihazların ve aldığımız cep telefonlarının hepsi Samsung. Açıkçası bu durum beni çok üzdü. Bu sorunumla ilgilenmenizi ve ürünümün ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardım alamazsam bir daha asla evime Samsung ürünü almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
