Samsung Galaxy A9 TAB+ Kalemi Algılamıyor

Samsung Galaxy TAB A 9 Plus tableti birkaç ay önce aldım. Trendyol'dan tüm tabletlere uyumlu bir kalem aldım ama ekranı algılamıyor. Asla telefonum da Samsung kalem onda çalışıyor. iPad'de çalışıyor ama benim tabletimde çalışmıyor. Bunun için ne yapılabilir bilmiyorum. Hiçbir yerde de bir bilgi bulamadım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Bilgileri nereye ileteceğimi anlayamadım













O telefonun da kalem desteği yok diye biliyorum o yüzden yardımcı olamıyorum kusura bakmayın.