to read complaints and reviews, or file yours.Samsung "çözümsüzlük" Merkezi Yarattığı Mağduriyeti 3 Gündür Çözmüyor.
Samsung shoptan alışveriş yaptım ama teknik hata sebebiyle iki sipariş verildi gözüktü. İki tane sipariş numarası gözüktüğü için ben de birini iptal ettim. Ama daha sonra bir sipariş tamamen kaybolmuş ve sadece iptal ettiğim kalmıştı. Bütün bunları da s wallet'la %50 indirim kampanyasından yararlanarak yaptım. Hem ekstra komisyon ödedim defalarca hem de bir daha kampanyayı kullanamazsınız, tek seferlikti dediler. Bu arada da iki sipariş için de bankadan para çekildi ama ortalıkta diğer para yok. Yaklaşık 3 gündür bir tane şarj aleti alamıyorum. Samsung gibi "büyük" firmadan ve defalarca sözde 'çözüm merkezi' ile görüşsem de yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Tamamen kendilerinden kaynaklanan hak ve zaman kaybımın giderilmesini talep ettiğim halde 3 gün oyalayıp bir şey yapamayız dediler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
29 Aralık günü tekrar arandım Samsung'dan ve yapılabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler. 5 gün uğraşıp elimin boş döndüğü bir durumdayım. 30 bin liralık cihaz alıyorsunuz kendilerinden, şarj aleti göndermiyorlar ve şarj aleti almaya çalıştığınızda da karşılaştığınız durum bu. Sözde "büyük" firma Samsung'un halini öğrenmiş olduk bir daha da kullanmam. Ben yaşadım siz yaşamayın böyle bir destek ekibi kesinlikle olmamalı.
