to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung S10 FE model cihazımı, garanti kapsamındaki arızası nedeniyle İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Destek Bilişim Samsung yetkili servisine teslim ettim. Ürünün onarımının garanti kapsamında yapıldığını öğrendim; ancak onarım bitmesine rağmen cihazımı bir türlü teslim alamıyorum.
Servis istasyonuna gittiğimde, sistem arızası gerekçesiyle ürünü teslim edemediklerini ve 1–2 gün sonra tekrar gelmem gerektiğini söylüyorlar. 4292199370 numaralı kayıtla takip edilen bu işlemde, ürünümün gerçekten servis noktasında olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım; çünkü net bir açıklama yapılmıyor ve cihazıma fiilen ulaşamıyorum.
Ayrıca, garanti kapsamında onarımı yapılan ürünümün kargo ile tarafıma gönderilmesini talep ettiğimde, benden kargo ücreti istenmektedir. Üründeki arızada herhangi bir kusurum olmamasına rağmen tarafıma ek bir maliyet çıkarılması ve cihazın sistem arızası gerekçesiyle teslim edilmemesi, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Cihazımın nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, garanti kapsamındaki onarım sonrası kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve onarımı tamamlanmış ürünümün bir an önce ücretsiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Samsung s20 fe model telefonumu 10 Kasım tarihinde ekranın kendi kendine kapanması şikayetiyle Ankara’da BDH Bilişim yetkili servisine gönderdim. Telefonun ekranı ve bataryası için 5.300 TL ücretli onarım yapıldı ve cihaz bu şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak Aralık ayında telefonun ekranı tekra...
11.11.2020 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung S10+ model telefonum, aldıktan kısa süre sonra "nem algılama" hatası vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı Samsung Ümraniye yetkili servis merkezine götürdüm. Burada bana, cihazın su aldığı, kablonun bozuk olduğu ve şarj soketinin değişmesi ger...
Samsung a9 model tabletimi garanti kapsamında olmasına rağmen üç kez servise göndermeme rağmen arızası giderilemedi. Cihazımı ilk iki kez servise gönderdiğimde garanti kapsamında işlem yapıldı, ancak sorun devam etti. Üçüncü kez servise gönderdiğimde ise bu kez garanti süresi bittiği gerekçesiyle 2....
Samsung a16 marka telefonu yaklaşık 9 ay önce 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ne düşme, ne darbe, ne de sıvı teması gibi herhangi bir olumsuzluk yaşanmadı ve gayet düzgün şekilde kullandım. İki gün önce telefonum yüzde 17 şarj seviyesindeyken bir anda şarj almamaya başl...
Yorumlar