to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Sarsılma Ve İleri Yönlü Hareket Sorunu
Samsung marka WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 10 ay önce aldım ve cihazı kullandığım ilk günden beri ciddi bir sarsılma ve yerinden oynama sorunu yaşıyorum. Makine özellikle durulama ve sıkma sırasında hızlanmaya başladığında yarım metre kadar ileri doğru “yürüyor” ve duvara vuracak şekilde hopluyor. Kazanın da yalpalayarak döndüğü net şekilde görülüyor.
Samsung müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra 9 Ekim 2026 tarihinde Ankaser Elektronik Samsung İstanbul Beyaz Eşya ve Elektronik Yetkili Servisi adresimize gelerek makineyi inceledi. Zemine uygun ayarı yaptıklarını söyleyip cihazda herhangi bir sorun olmadığını belirterek gittiler. Ancak servis ekipleri ayrıldıktan sonra makineyi yeniden çalıştırdığımda aynı şekilde yerinden oynayıp ileri doğru yürümeye ve zıplayarak duvara vuracak hale gelmeye devam etti.
Makineyi İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimizde, servis ekiplerinin de ayarladığını söylediği zeminde kullanmamıza rağmen bu sorun ısrarla devam ediyor. Hem güvenlik hem de kullanım açısından rahatsız edici ve riskli bir durumla karşı karşıyayım.
Samsung’dan, bu kronikleşen sorun için makinemin detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve gerekli görülüyorsa ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
