Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Yardım Bekliyor

Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesini alalı 2 yıl bile olmadı ancak yaklaşık 1 yıldır çamaşırlarımı ciddi şekilde yıpratıyor ve parçalıyor. İlk zamanlar birkaç atletimde delikler fark ettim, sonrasında bir eşarbımı tamamen ikiye kopardı. Bir sweatimin kol kısmını adeta kemirilmiş gibi yırtık ve delik içinde bıraktı, farklı kıyafetlerde de sık sık yırtık ve delikler oluşuyor.

Bu sorun başta ara ara yaşanıyordu fakat son dönemlerde çok daha sık olmaya başladı. Makineyi genellikle koyu renkler veya pamuklu programında, 40–60 derece aralığında kullanıyorum. Normal kullanım dışında ekstra bir şey yapmama rağmen, her yıkamada “acaba hangi kıyafetim zarar görecek” endişesiyle makineyi çalıştırır hale geldim.

Konu ile ilgili olarak Samsung’a e‑posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak kıyafet kayıplarım oldu ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Samsung’dan ricam, çamaşır makinem için bir an önce uzman bir servis yönlendirilerek detaylı kontrol yapılması ve gerekiyorsa tamir edilmesi, sorun çözülemiyorsa da ürün değişimi yönünde yardımcı olunmasıdır. Kıyafetlerimin daha fazla zarar görmemesi için şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum.