Samsung Buzdolabının Tekrarlayan Arızaları, Su Sızıntısı Ve Gıda Kayıpları

Samsung marka 58K7040SL model buzdolabını 20.08.2018 tarihinde aldım. Aldığım yıl daha yeni kullanmaya başlamışken buzdolabı durduk yere soğutmayı kesti, yetkili servise başvurduğumda ana kartın yandığı söylendi ve dolap servise alındı. Günlerce süren tamir sürecinde, yaz aylarında evde dolapsız kaldım ve içindeki tüm gıdalarım çöpe gitti.

Aynı sorun toplamda üç kez tekrarlandı. Her seferinde dolap bozuldu, soğutmayı kesti ve içindeki ürünlerim ziyan oldu. Sonrasında bu arızalar bir şekilde tamir edildi ancak bu kez buzdolabı sürekli su akıtmaya başladı. Öyle bir hale geldi ki, elimde bezle, dolabın altına havlu koyarak yaşamaya başladım çünkü altından ciddi şekilde su akıyordu. Birçok tamirci çağırdık, kimse sorunu kalıcı olarak çözemedi.

Dün tatilden döndüğümüzde buzdolabının yine bozulmuş olduğunu gördük. Dolap çalışmıyordu ve buzlukta sakladığım tüm etlerim ve kış hazırlıklarım tamamen çöpe gitti. Bu kadar yıldır sürekli arıza çıkaran, beni defalarca mağdur eden bir ürün yüzünden artık neye üzüleceğimi şaşırdım. Sonunda çaresiz kalarak, bugünün şartlarında aynı hacimde yeni bir buzdolabına yaklaşık 75.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Samsung markadan sonuna kadar şikayetçiyim. Yıllardır süren bu arızalar, gıda kayıplarım, servise gidip gelmeler ve yaşadığım psikolojik yıpranma için, buzdolabının bugün itibarıyla piyasa değerine denk gelecek şekilde hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Samsung’u kimseye tavsiye etmiyor, bu markanın eve sokulacak bir marka olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.