Samsung Buzdolabının Su Tahliye Borusunun Değiştirilememesi

2018 şubat tarihinde aldığım Samsung marka buzdolabım, iç kısmından su akıtmaya başladı. Servis geldi ve su tahliye borusunun deforme olduğunu, bu yüzden tahliye edilemeyen suyun da iç kısımdaki lambanın çevresinden sızdığını söyledi. Çözümü ise komple buzdolabının kasasının değişmesiymiş. İnanılır gibi değil! Son derece saçma bir tasarım hatasıyla tahliye borusunu kasaya tümleşik yapmışlar ve bu hatanın bedelini de bana fatura ediyorlar. Üstelik söz konusu hatada en ufak bir kullanıcı hatası yok. Tamamıyla kapalı kasa içinde çalışan, kullanıcının erişiminin olmadığı bir yerdeki parçanın deformasyonu. Üstelik şimdi de dondurucu kısmı yeterince soğutmamaya başladı. Resmen garantisi bittikten sonra, programlanmış gibi arızalar başladı. Firmanın bize yaptığı teklif ise, size yeni bir buzdolabı satalım fakat kasasının bedelini bu satıştan düşelim. Yani şu anki yaklaşık bedeli 35 bin lira olan muadil bir Samsung buzdolabını, yaklaşık 8 - 10 bin lira bedelli kasa ücretini düşüp yeniden buzdolabı satacaklar. Hiç de iyimser düşünemiyorum. Samsung gibi köklü ve deneyimli bir markanın, su tahliye borusunun olası deformasyonunu ön göremeyip onu kasaya tümleşik yapması, bana hiç inandırıcı gelmiyor.