to read complaints and reviews, or file yours. 
Ailemin evindeki Samsung marka buzdolabı, evde elektrik süpürgesi çalışıyormuş gibi ses çıkarıyor. Gelen servis, 10 yıl garanti olmasına rağmen bir şey yapamayız deyip gitmiş. Gerçekten eziyet gibi. Acilen gerçek bir Samsung yetkilisinin bana ulaşmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Evet teknik servis 2. Gelişlerinde sorunun motor fan'ı olduğunu 10 yıl garantinin motor'u kapsadığını motor fanını kapsamadığını söylediler. Ben böyle saçma açıklama duymadım motor fan'ı nasıl motorun parçası değil.
Hatta şu an internette orijinal Samsung buzdolabı fan yedek parçalarına bakıyorum. Orijinal parça fiyatları 300 ile 1200 TL arasında değişiyor. Buzdolabı kompresörünün kendisi komple 6bin tl civarında.
4 yıl önce Samsung buzdolabı aldım. Aldıktan bir ay sonra motor arızası verdi. Servis götürdü, motorunu değiştirdik deyip geri getirdi. Sonra çok sesli çalışmaya başladı. Tekrar garantiye aradım, inverter kartı değişti ama sesi değişmedi. Tekrar aradım, eski kart takmışız yenisiyle değiştireceğiz de...
Bu sesler bir şantiyeye aile değil son model bir Samsung buzdolabına ait. 10 yıl motor garantisi olan bu ürünün çıkardığı bu sesten dolayı servis çağırdık ve bir arıza yok diyerek bizden ücret alındı. İyi bir marka olsun. Kaliteli ve servis hizmeti iyi olur diye düşündüğümüz bu üründe hayal kırıklığ...
Samsung buzdolabı 3. Senesinde bozuldu ve 9 yıldır bozuk olarak buzluk kısmını dolap olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kere servis çağırdım, hepsi gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Sonrasında 'ücretsiz değiştireceğiz, sizi arayacağız' dediler,...
Samsung marka buzdolabı aldım; ancak çok sesli çalışıyor ve hiç otomatiğe geçmiyor, sürekli durmaksızın çalışıyor. Servisi aradım; fakat yardımcı olmadılar. 'Soğutuyorsa sorun yok' dediler; ama şu anda mutfakta oturulacak gibi değil. Eski model buzdolabım bile bu kadar ses çıkarmıyordu. Derdimi kime...
Samsung buzdolabı aldım, buzdolabı sürekli çalışıyor. Çok gürültü yapıyor. Servisi çağırdım, gelip baktılar, bir şey yok deyip gittiler. Bir de servis parası aldılar, hiçbir sorun çözmediler. Evdeki bütün beyaz eşyalarımı Samsung ile değiştirmiştim, demek ki başka markalara bakmanın zamanı gelmiş.
Yorumlar