Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabında Arıza Ve Çözümde Gecikme Mağduriyeti

Samsung Buzdolabında Arıza Ve Çözümde Gecikme Mağduriyeti
Samsung Buzdolabında Arıza Ve Çözümde Gecikme Mağduriyeti
Bilal
14 Haziran 23:12
1.103

Samsung Buzdolabı RT46K600S8 model dolabım Kurban Bayramı öncesi bozuldu. Samsung yetkili servisini çağırdık, dondurucu kısmının şiştiğini ve tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Kullanıcı hatası olup olmadığını sorduğumda, kullanıcı hatası olmadığı ve bu sorunla karşılaştıklarını belirttiler. Ayrıca, istersem muadil dolap ile değişim talep edebileceğimi bildirdiler ve hiçbir işlem yapılmadığı halde 700 TL ücret aldılar. Benden kaynaklanmayan bir sorundan dolayı 7 yıllık bir buzdolabı bozuluyor ve yaz aylarında mağdur olmayalım diye muadil dolap için (piyasa fiyatı 30.000 TL civarı) 17.500 TL'ye tamam dedim. Kurban Bayramı bitti, 1 hafta geçti. Samsung yetkili servisini arıyorum, dolap stokta yok deniliyor. Stoğu olmayan bir dolap neden teklif edilir?
Genel merkezi aradım, dönüş yapılacak denildi, hâlen dönüş bekliyorum. Çevremde başka marka buzdolapları 15-20 yıllık ve hâlâ ilk günkü gibi çalışıyor. Biz para ile değişimi kabul ettiğimiz halde hâlâ mağduriyetimiz giderilmedi... Bekliyoruz.

profile
1 Destek
16 Haziran 09:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Haziran 09:11

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin
07 Aralık 2023 23:46
2.164
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

9 Bin TL Ödedik, Buzdolabı Hala Tamir Edilmedi Ve Kimse İlgilenmiyor

Gamze
12 Haziran 23:47
1.677
9 Bin TL Ödedik, Buzdolabı Hala Tamir Edilmedi Ve Kimse İlgilenmiyor
9 Bin TL Ödedik, Buzdolabı Hala Tamir Edilmedi Ve Kimse İlgilenmiyor

Medine
28 Ocak 17:33
1.538
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri