to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce aldığım. Samsung marka buzdolabının. Şu anda soğutma ile ilgili problem yaşamaktayım. Bunun için servise aradım. Servis bana. Pazartesi günü sabah saat 9.00 için randevu verdi. Fakat merkezden randevu verilen ilçedeki Samsung servisi. Pazartesi günü gelemeyeceğini en uygun Salı günü gelebileceğini. Ve hiçbir şekilde saat veremediklerini. Bildirdiler. Biz en başta eşim ve benim çalıştığımı. Bu yüzden müsaitlik durumunu onların vereceği randevu saatine göre ayarlamamız gerektiğini. Belirttim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tekrar aradık ve geri dönüş bile yapmadılar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Geri dönüş yapılmadı inanın buna da hiç şaşırmadım
15/01/2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayarak buzdolabı için servis kaydı açtırmak istediğimi belirttim ve bana 18/01/2024 tarihine, saat 13:00 ile 16:00 arasında merkez servisin hizmet vereceği söylendi. Yani bugüne. Evde kimse olmadığı için öğleden izin alarak iş yerinden ayrıldım ve ...
7 yıl önce Samsung buzdolabı aldık. Yaklaşık 1 hafta önce soğutmama problemi oluştu. Samsung servisinden tamir için talepte bulundum. 20/07/2024 tarihinde sabah saatlerinde ve ne zaman gelineceği ile ilgili hiçbir bilgi yok. Kod geliyor servis durumuyla ilgili servis bunu iptal edip kendi planlama y...
Samsung marka buzdolabım arıza yaptı. Servisi aradım ve randevu oluşturdum. Bana ertesi gün saat 13:00-16:00 arasında gelineceği söylendi. Dolayısıyla ben de tüm işlerimi askıya alarak evde servis bekledim. Ne arayan ne gelen oldu. Defaaten müşteri hizmetlerini aramama rağmen ezberlenmiş kelimelerle...
Samsung marka buzdolabı cumartesi günü hata verdi. Pazar günü arayıp kayıt oluşturduk. Hafta sonu çalışmayan servis, elektronik aletler için mantıksız bir uygulama. Pazartesi gelip baktılar, motordan bir parça bozulmuş, sipariş verildi. Cumartesiden bu yana buzdolabı yok, eşyalar her yerde, mağdur o...
Samsung bozdolabım kurulum üzerinden yaklaşık 6-6 buçuk ay sonra bozuldu. Yılbaşı hafta sonu pazar salı günleri evimde değildim. Döndüğümde ekranında hatakodu gördüm baktığımda normal bölümde ve buzluk bölümündeki tüm gıda ürünlerimin süt/yumurta/terayağı/sebze/dondurulmuş et balıklarımın eriyerek b...
Yorumlar