to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RT46K6000WW model buzdolabımın lastikleri çürüdü. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun için Samsung Siirt bayisinden aldığım ürünümün garanti süresi 2026 yılına kadar devam etmektedir (3 yıl normal, 4 yıl ek garanti). İki ayrı servis kaydı (4288230103 ve 4288155353) açtım. Ancak servis, eve gelmeden ve ürünü incelemeden, lastiklerin garanti kapsamına girmediğini ve değişimin ücretli olacağını belirtti. Ben de bu durumu kabul etmedim. Sonuç olarak, iki servis kaydım da herhangi bir işlem yapılmadan kapatıldı.
Sorunun sürekli yaşanıyor. Olması ve servisin ürünü görmeden ücretli işlem dayatması beni mağdur etti. Ayrıca, Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde olumsuz yanıt aldım; servis ne diyorsa onu tekrar ettiler ve belge talebime rağmen herhangi bir belge sunulmadı, hatta telefon kapatıldı.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer garantiye girmediği iddia ediliyorsa, bunun nedenini açıkça belirten resmi bir belge ile tarafıma sunulmasını istiyorum.
Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 3 yıl garantisi bittikten sonra 4. Yılında arızalandı ve yaklaşık bir buçuk aydır buzluk kısmı soğutmuyor. Bu süre zarfında 4 defa yetkili servis geldi ve tamir işlemi uygulandı ancak sorun bir türlü çözülemedi. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, buzdolabın...
Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 04.09.2025 tarihinden itibaren hem dondurucu hem de soğutucu kısmı çalışmaz hale gelmiştir. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede; cihazda gaz kaçağı olduğu, bu nedenle kompresörün gazının bittiği ve yağ basmaya başladığı belirtilmiştir. Kompresörün 10 yı...
Samsung RT43K6000WW model buzdolabımın motoru yaklaşık 1 haftadır arızalı. Daha önce de geçen sene benzer bir sorun yaşamıştım ve şimdi tekrar aynı problemle karşılaştım. 10 gün önce tekrar arıza yaptı ve bu süre zarfında buzdolabını kullanamıyorum. Yetkili servisle iletişime geçtim, servis kaydım ...
Yorumlar