Samsung Buzdolabı Bozuldu Buzluk Kısmi Su Akıtıyor

Samsung buzdolabımız bozuldu buzdolabı değişimine gidildi elimizdeki buzdolabını alıp üstüne 12 bin tl verip farklı bir buzdolabı gönderilecekti kabul ettik daha sonra birkaç hafta sonra aradılar o model elimizde yok farklı model göndersek olur mu denildi fiyat farkı olmazsa o modeli kabul ederim dedim olmaz yine 12 bin ödersiniz denildi yaklaşık 2 ay buzdolabı bekledik dün aradılar buzdolabınız geldi ama siz bize toplamda 19bin kusur ödeme yapmanız gerek denildi bugün yin3 Samsung servisle konuşma yaptım dedim ki durumumuz yok bize 12 bin tl lik buzdolabı gönderir misiniz aldığım cevap su oldu hayır eğer başka model talep edilers3 mazot ve çalışan eleman parasını ödersiniz böyle bir şey olur mu çok pişmanım Samsung ev aletleri aldığım için lütfen cozummmm

Samsung buzdolabımım bozuldu değişim işlemi teklif edildi kabul ettim 12 bin tl fark verim sonra aradılar o buzdolabı stok da yok başka buzdolabı modeli verdiler kabul ettim kabul ederken de dedim ki 12 bin tl üzeri fark veremem bizi yaklaşık iki aydır bekletiyorlar bugün servis aradı buzdolabı geldi fakat 19 bin kusur fark ödenecek denildi ve elimde ki buzdolabı da alacaklar ve ben 19 bin kusur fark ödeyeceğim çözüm istiyorum. İlk basta fark yok denildi simdi niye fark çıkıyor.

Samsung buzdolabı derin dondurucu kısmında su akıtma problemi var servis çağırdık geldiler fakat tamir edilemez buzdolabı değişimidediler nasıl olur da koskoca Samsung firmasi parça değişimi yapamaz bize iki seçenek sunuldu ya 9500 TL ya da 12000 TL verip yeni buzdolabı verilecek ve benim buzdolabım daha 5 senelik bir buzdolabı