Samsung Bulaşık Makinesi Paslanma Ve Arızaları

Samsung bulaşık makinesi garantisi bitince ısıtma arızası verdi. Servis çağırdık bu arada iç kısmında ve sepette paslanmalar olduğunu fark ettik. Servis elemanı gelince bu durumu da kontrol etti. Evimizin elektrik şebekesini bile kontrol etti durumla ilgili olarak. Bizimle ilgili herhangi bir sıkıntı bulamadı sorunun makine kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak merkeze müşteri hatası olarak belirtmiş. Bize bu şekilde dönüş oldu. Tekrar servis talebinde bulunduk. Isıtma arızasını giderdiğini söylediler servis parasını da ödedik ancak bu arızada giderilmedi. Üstelik çalıştırdığımız zaman kablo yanığı kokmaya başladı. Makine kullanılamaz durumda. Samsung müşteri hizmetlerine bu durumları bildirdik. İki aydan fazla inceleme yaptılar neticesinde üç yıllık bir makinenin içindeki paslanma kontrollerde firma hatası olarak söylemelerine rağmen müşteri hatası olarak ifade edildi. Sonuçla ilgili yazılı evrak talebinde bulundum. Bunu da vermediler.