to read complaints and reviews, or file yours. 
Gömeç'teki yazlığımızdaki arızalanan televizyonumu Samsung Ayvalık yetkili servisinin hizmet sahası olduğu için onlara yönlendirdim. Haftanın iki günü bulunduğumuz bölgeye geldiklerini öğrendim. İlk hizmet günü aracımız bozuldu dediler. Aynı hafta diğer hizmet günü beni aramışlar, adrese gelme zahmetinde bulunmayıp açmadınız deyip geri döndüler. 1,5 hafta sonunda zar zor teslim aldılar. Akabinde beni sürekli oyaladılar. Bir parça bekliyoruz denildi, bir arkadaşlar gelince öğrenelim durumunu televizyonun denildi. Böyle böyle 1 ay oyalandık resmen. Bilgi vereceğiz diyorlar, asla dönüş yok. Aradığımızda da hep geçiştirildik. Televizyonumuz neredeyse 20 yıllık. En son aradığımızda parça geldi. Tamir edildi. Test ediliyor denilerek yine oyalandık. Tatilimiz bitti, dönüyoruz artık teslim edin diyerek zar zor iznimizin son gününde teslim edildi ama tamir edilemiyormuş, eski olduğu için. Bütün tatil boyunca televizyonumuz tamir edilecek diye bekledik. Televizyonsuz geçti tatilimiz. Bilsek yeni bir televizyon alırdık. Ben tamir edilememesini anlıyorum ama 1,5 ay niye oyalandık biz? Bu kadar lakayıt iş yapan bir servis görmedim. Bir de akıl veriyorlarmış, bu soba gibi elektrik yakar değiştirin diye. Size fikrinizi mi sorduk? İstanbul'da aynı arızadan tamir edilmişti daha önce. Ayrıca Samsung bir çözüm bulmalı bu sorumsuzluğa. Müşteri defalarca talep ettiği halde sürece ilişkin tek bir bilgi alamıyor. Tek oldukları için istedikleri gibi davranacaklarını düşünüyorlar sanırım.
Ümraniye Samsung yetkili servisine saat 09.45 de telefonumu arıza tespiti için bıraktım. 2 saat içerisinde size bilgi verilecek dendi verilmedi! 2 aradım bayiye gittim biraz henüz belli değil biraz gecikebilir dediler 2 saat daha geçti yine tespit edilmedi. 2 saat daha bekledim saat 15.30 da gittim ...
Samsung klima satın aldım ancak Samsung kurulum ve satış sonrası servis hizmeti kötü. Ayvalık'taki evime iki klima kurumu için çağırdınız servis hem geç geldi hem de işlemi söylenerek yaptı. Ardından da klimalardan birinde kurulum hatası olduğu ortaya çıktı, klima odanın duvarlarından şu kaçırdı anc...
Merhabalar, yıllardır Samsung kullanıyorum. Sivas Vatan Bilgisayar dokümanlarına bakarsanız, evdeki neredeyse tüm ürünler Samsung'dur. Üç gün önce, çok sık kullanmadığım ve yaşına göre oldukça yeni olan Samsung TV arızalandı. Ben de TV'yi alıp Sivas'ta bulunan SVS Üstün Teknik yetkili servisine götü...
Samsung markalı aldığım TV ürünün kurulumu için servisin ilgisizliğinden şikayetçiyim. Özellikle öğleden sonra gelmeleri için birçok kez kayıt oluşturdum ancak Beşiktaş gibi ortak bir lokasyona ancak sabah saatlerinde gelebileceklerini söyleyerek 3 gündür mağdur ediliyorum. Ürün garanti kapsamında...
Samsung cep telefonumu Sakarya'daki Arabul Teknik Servisi'ne verdik. Kamerasında sorun vardı. Ancak ana kartın değişmesi gerektiğini söylediler. İstanbul'daki Samsung yetkili servisi BHD Bilişim Destek Hizmetleri Sanayi T.A.Ş.'ye gönderildi. 13.06.2025'te servisten arandım. Ana kartın değil, arka ka...
Yorumlar