Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
Samsung Antalya Servisi İle Yaşanan Sorunlar Ve Hizmet Kalitesi

ID:26278320

Samsung Antalya Servisi İle Yaşanan Sorunlar Ve Hizmet Kalitesi

Sefa

Samsung

23 Eylül 2023 10:03

1.384

Samsung merkezi aradım. Klimam soğutmuyor diye. G**** adında biri geldi. Garantisi bittiği için başka bir klimacı arkadaşa yaptırmıştık. Kartlar tamir edildi. Klima geldi. 20 gün kullandık sorunsuz. Tekrar arıza yaptı. Gelen kişiye bunları anlattım. O klimacı hakkında atıp tuttular. Sonra kartların değişmesi gerektiğini söylediler. 9150 lira da fiyat verdiler. Ertesi gün bunlara uyumlu kart olmadığını kartları tamir için merkeze yollayacaklarını söyledi. Bu şahıs. 22 Eylül saat 15 de kartları gelip alacaklardı. Gelmediler. Üç kere aradık. Sonra arayıp merkez, kartlara müdahale edildiği için göndermeyin dedi dediler. Ben de ki önceki klimacı arkadaşı aradım. O da niye kart olmasın. 4 yıllık klima ben arayayım dedi. Ona bize söylediklerinden bambaşka şeyler anlatmış. Ayak üstünde bin tane yalan söylemiş. Neymiş de voltaj yüksek geldiği için ben bu işi yapmam deyip evden gitmiş. Oysa alakası yok. Her yalanını buraya sığdıramayan ama her lafı yalan. Ben bize verdiği bilgileri doğrulatmak istiyorum. Gerçeğini merak ediyorum. Çünkü çok yalan söyledi. Ve bence elemanlarınızı, servislerinizi daha titiz seçmelisiniz.

Samsung

23 Eylül 2023 10:22 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coşkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servisinin 1 Ay Gelmeyip Sonrada Talebi Kapatması

Coşkan

Samsung

14 Eylül 2023 17:03

929

1 yıl önce ağustos ayında aldığım ve yalnızca 1 hafta kullandığım Samsung klimam soğutmamaya başladı. 16 ağustosta servis talebi açtım. 4269325629. Gelen giden olmadı. 10 gün sonra tekrar iletişime geçtim. Hızlandırmak için yardımcı olacaklarını söylediler. 5 eylülde biri beni cep telefonundan aradı...

Samsung Arızalı Klima

Onur

Samsung

04 Eylül 2023 16:30

1.103

Samsung firmasından klima aldım. Bana (16.07.2023) 27 gün sonraya servis randevusu verildi. 2-3 gün rötarlı olarak klima montajı sağlandı. Fakat klimanın montajdan sonra arızalı olduğu tespit edildi. 1 hafta içinde montajı yapan arkadaşlar dışında farklı bir servis ekibi geldi. Klimanın değiştirilme...

Samsung Klima Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Aynur

Samsung

31 Temmuz 2024 15:35

1.369

Samsung klima soğutmuyordu. İki kez servis çağırdım; birincisi klima gazı eksik deyip güya dolum yaptı. Yine ortam ısısında çalıştı, biz de klima küçük ondan soğutmuyor sandık. Oysaki klima gazı dolumu yapılmamış, kompresöründe arıza var sandık. Yeniden kayıt başvurusundan sonra gelen servis, klima ...

#AR09RSFSCWK

1 Yorum

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servisinin Ciddiyetsizliği

Gizem

Samsung

28 Temmuz 2023 18:43

5.617

Samsung yetkili servisinin teknik elemanlarından şikayetçiyim. 1 aya yakın klima 2. Montajı için bekledim. 2 kere absürt sebeplerle talebimi kapattılar. Aradık yanlış numara gibi. Tekrar müşteri hizmetlerine şikayet ettim ve bu sabah geliyoruz diye aradılar. Başka bir yetkili servisin 500 TL dediği ...

1 Destek

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Multi Klima Arızası

Cemal

Samsung

28 Ağustos 2024 16:55

3.374

2019 sonunda Samsung marka multi klima aldım. 1 adet dış ünite, 3 adet iç ünite var. Şu anda iki ünite soğutma yapıyor, 1 tanesi soğutma yapmıyor. Servis geldi, sensör ve kart değişeceğini söyledi ve gitti. Yaklaşık 10 gün sonra geldi ve kart, sensör değişimini yaptı. Yine arızayı gideremedi. Eski p...

#Wind Free Multi 1+3 (AJ068TXJ3KH/EA) 9+9+12