Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samsung 50TU8000 TV Panel Ve Ana Kart Arızası

Samsung 50TU8000 TV Panel Ve Ana Kart Arızası
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Panel ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Samsung’un malının arkasında durması, verilen değeri hak ediyor. Teşekkürler...”

Samsung 50TU8000 televizyonunun garantisi bittikten iki ay sonra öncelikle ekranda birkaç çizgi oluştu. Daha sonra ise televizyonu açtıktan on saniye sonra önce görüntü, ardından ses kayboluyor ve televizyon sürekli kendi kendine kapanıp açılmaya çalışıyor fakat açılmıyor. Yaptığım araştırmada aynı arızanın birçok kişinin başına geldiğini ve bunun bir panel arızası olduğunu öğrendim. Daha garantisi biteli bir yıl bile olmayan, kaliteli olduğu için bir maaşımdan fazla para verdiğim televizyonun kronik bir arızadan dolayı kullanılamaz hale gelmesi, markaya olan güvenimi sarsmıştır. Samsung, bu arızanın kronik olduğunu ve benim mağdur olduğumu biliyorsa ve televizyon panelimin ücretsiz değişimini sağlarsa, markaya olan güvenim artacak ve bu durumu çevreme olumlu olarak yansıtacağım.

22 Şubat 2024 09:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yunus
25 Şubat 2024 19:37

Samsung genel merkezinden aradılar. Öncelikle servis arıza tespit için gelmesi gerektiğini belirtip yetkili servis yönlendirildi ancak yetkili servis garantisi bittiği için arıza tespit ücreti olarak 500 TL ücret istedi. Bu ücreti fazla bulduğumu belirtip servisi iptal ettim daha sonra Samsung genel merkezinden tekrar aradılar. Olanları anlattığımda TV’nin panel değişimi için değerlendirme yapacaklarını belirtip görüşmeyi sonlardırdık. Daha sonra aradıklarında ücretsiz panel değişimi yapılacağını ancak başka bir arıza tespit edilirse bunu ayrıca görüşüp değerlendireceklerini bildirdiler. Şu an yetkili servisin gelip TV’yi almasını bekliyorum…

Yunus
27 Şubat 2024 23:56

Panel ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Samsung’un malının arkasında durması, verilen değeri hak ediyor. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonum Beklenmedik Şekilde Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Samsung 50tu8000 model televizyonum bugün hiçbir sebep yokken açılmamaya başladı. (Sürekli kendi kendine açılıp kapanıyo...

1 Destek

Samsung Panel Arızası Sorunu 50TU8000

50TU8000 cihazını yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Garanti süresi dolduktan bir süre sonra ekranda yatay çizgiler oluştu...

Samsung Panel Arızası Sorunu 50TU8000

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung 65QN70F TV'de Sinyal Yok!

Samsung 65QN70FTV'de Sinyal Yok!

Profil fotoğrafı
Zafer
Samsung Tu8000 Model Televizyonun Kronik Sorunu

Samsung Tu8000Model Televizyonun Kronik Sorunu

Profil fotoğrafı
Ramazan
Samsung İlgilenen Biri Bile Olmadı!

Samsung İlgilenenBiri Bile Olmadı!

Profil fotoğrafı
Buse
Samsung Tivibu Fonksiyon Kullanılmıyor Sorunu

Samsung TivibuFonksiyon Kullanılmıyor Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Samsung TV Ekranlarında Kronik Sorun!

Samsung TVEkranlarında Kronik Sorun!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Samsung 50au8000 Kronikleşen Ekran Sorunu!

Samsung 50au8000Kronikleşen Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Cem

Öne ÇıkanKonular

50TU8000 Logo
Samsung
50TU8000
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri