Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samsung 50TU8000 TV Panel Ve Ana Kart Arızası

Samsung 50TU8000 TV Panel Ve Ana Kart Arızası
Yunus'un Teşekkür Mesajı
Panel ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Samsung’un malının arkasında durması, verilen değeri hak ediyor. Teşekkürler...

Samsung 50TU8000 televizyonunun garantisi bittikten iki ay sonra öncelikle ekranda birkaç çizgi oluştu. Daha sonra ise televizyonu açtıktan on saniye sonra önce görüntü, ardından ses kayboluyor ve televizyon sürekli kendi kendine kapanıp açılmaya çalışıyor fakat açılmıyor. Yaptığım araştırmada aynı arızanın birçok kişinin başına geldiğini ve bunun bir panel arızası olduğunu öğrendim. Daha garantisi biteli bir yıl bile olmayan, kaliteli olduğu için bir maaşımdan fazla para verdiğim televizyonun kronik bir arızadan dolayı kullanılamaz hale gelmesi, markaya olan güvenimi sarsmıştır. Samsung, bu arızanın kronik olduğunu ve benim mağdur olduğumu biliyorsa ve televizyon panelimin ücretsiz değişimini sağlarsa, markaya olan güvenim artacak ve bu durumu çevreme olumlu olarak yansıtacağım.

22 Şubat 2024 09:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yunus
25 Şubat 2024 19:37

Samsung genel merkezinden aradılar. Öncelikle servis arıza tespit için gelmesi gerektiğini belirtip yetkili servis yönlendirildi ancak yetkili servis garantisi bittiği için arıza tespit ücreti olarak 500 TL ücret istedi. Bu ücreti fazla bulduğumu belirtip servisi iptal ettim daha sonra Samsung genel merkezinden tekrar aradılar. Olanları anlattığımda TV’nin panel değişimi için değerlendirme yapacaklarını belirtip görüşmeyi sonlardırdık. Daha sonra aradıklarında ücretsiz panel değişimi yapılacağını ancak başka bir arıza tespit edilirse bunu ayrıca görüşüp değerlendireceklerini bildirdiler. Şu an yetkili servisin gelip TV’yi almasını bekliyorum…

Yunus
27 Şubat 2024 23:56

Panel ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Samsung’un malının arkasında durması, verilen değeri hak ediyor. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonum Beklenmedik Şekilde Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Samsung 50tu8000 model televizyonum bugün hiçbir sebep yokken açılmamaya başladı. (Sürekli kendi kendine açılıp kapanıyo...

1 Destek

Samsung Panel Arızası Sorunu 50TU8000

50TU8000 cihazını yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Garanti süresi dolduktan bir süre sonra ekranda yatay çizgiler oluştu...

Samsung Panel Arızası Sorunu 50TU8000

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Mu7000 Menüde Tuş Kombinasyonu Yapılmaması

Samsung Mu7000Menüde Tuş Kombinasyonu Yapılmaması

Profil fotoğrafı
İsmail
Samsung TV Hayal Kırıklığı

Samsung TV HayalKırıklığı

Profil fotoğrafı
Uğur
A101 Firmasından Aldığımız 0 Samsung Marka TV Problemi

A101 FirmasındanAldığımız 0 Samsung Marka TV Problemi

Profil fotoğrafı
Süleyman
Samsung Kampanya Ücret İadesi

Samsung KampanyaÜcret İadesi

Profil fotoğrafı
Star
Samsung TV'de Sözcü Ve Kanal 100 TV'de Ses Yok Görüntü Var

Samsung TV'deSözcü Ve Kanal 100 TV'de Ses Yok Görüntü Var

Profil fotoğrafı
Agãh

Öne ÇıkanKonular

50TU8000 Logo
Samsung
50TU8000
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri