S-Wallet Kampanyasındaki 4.000 TL Hediye Çekinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

16 Nisan’da Kanyon Samsung mağazasından aldığım televizyon sonrası S-Wallet üzerinden sunulan 4.000 TL hediyeli kampanyaya katıldım. Başvuru sırasında tarafıma kampanyanın 15 gün içinde onaylanacağı, onaydan sonra da 15 gün içinde tutarın hesabıma yatacağı açıkça söylendi.

Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “başvuru süreciniz devam ediyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi, sadece beklemem söylendi ve hâlâ net bir sonuç alamadım.

Samsung’un söz verdiği 4.000 TL’lik hediye çeki tutarının, gecikme olmadan S-Wallet hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.