Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

S Wallet Kampanyası 16 Bin TL Bakiyem Hesapta Görünmüyor

profile
Berat
04 Mayıs 15:38
261

Ben B**** A*****. Samsung markalı televizyon ve yanında ses sistemi alarak s Wallet kampanyasına katıldım. 9 Nisan tarihinde Adana m1 Teknosa mağazasından yaptığım bu alışverişte, televizyon için 8.000 TL, ses sistemi için de 8.000 TL olmak üzere toplamda 16.000 TL s Wallet cüzdan bakiyesi kazanacağım söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kampanya kapsamındaki bakiyem hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Kampanya ile ilgili cl10000028346 numaralı kaydım bulunuyor. Defalarca bekletildim, ben aramasam herhangi bir bilgilendirme yapılmayacaktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teknik servisin kurulumu yapmasına rağmen sistemlerinde görünmediği için sürecin beklemede olduğu söylendi. Ben de kurulumun yapıldığını, servis numarasını da ileterek bildirdim, ardından durumu düzelttiklerini belirttiler fakat üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen s Wallet cüzdanıma kampanya bakiyem hâlâ yatırılmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, yaklaşık bir aydır hak ettiğim 16.000 TL s Wallet cüzdan bakiyesi tarafıma tanımlanmıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kampanya şartları gereği, televizyon ve ses sistemi alışverişimden doğan toplam 16.000 TL s Wallet cüzdan bakiyemin, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

s-wallet-kampanyasi-16-bin-tl-bakiyem-hesapta-gorunmuyor-1.jpg
04 Mayıs 18:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

06 Mayıs 11:48

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

S Wallet Kampanyası Hak Edişi İçin Geri Dönüş Ve Ödeme Sorunu

profile
Serpil
09 Nisan 18:29
1.277

Samsung Wallet’ta 15 Bin TL Yüklenmemesi Ve Güven Sarsıntısı

profile
Kurtihotmail.com
28 Şubat 16:47
545
samsung-walletta-15-bin-tl-yuklenmemesi-ve-guven-sarsintisi-1.jpg

Seri Numarası Hatası Sonrası Geri Dönüş Almama Ve Kampanya Hakları Tehlikede

profile
11 Ocak 17:19
1.208
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Para Kampanyasıyla Söz Verilen 15.000 TL Hesaba Yatırılmadı

profile
Zeynep
25 Şubat 14:36
441
hediye-para-kampanyasiyla-soz-verilen-15000-tl-hesaba-yatirilmadi-1.jpg

S‑Wallet'ta 5.000 TL Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
Metin
21 Mart 16:45
1.634
S‑Wallet'ta 5.000 TL Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri